модели управленческого решения курсовая работа

вебкам студия барнаул работа

Работа для девушек в Самаре Кратко Список. Самарская область Самара

Модели управленческого решения курсовая работа ищу девушку для работы досуг

Модели управленческого решения курсовая работа

МВД КАК УСТРОИТЬСЯ НА РАБОТУ ДЕВУШКЕ

Организация разработки управленческого решения предполагает упорядочение деятельности отдельных подразделений и отдельных сотрудников в процессе разработки решения. Организация осуществляется посредством регламентов, стандартов, организационных требований, инструкций и обязанностей. Качество управленческого решения — это совокупность свойств, которыми обладает управленческое решение, так или иначе отвечающее потребностям успешного решения проблемы.

Например, своевременность, адресность и конкретность. Некоторые решения, обычно типичные, повторяющиеся, могут быть успешно формализованы, то есть приняты по заранее заданному алгоритму. Формализованное решение — это результат выполнения заранее определенной последовательности действий.

Например, при составлении графика технического обслуживания оборудования руководитель цеха может исходить из норматива, который требует определенного соотношения между количеством оборудования и обслуживающего персонала.

Если в цехе имеется 50 единиц оборудования, а норма технического обслуживания составляет 10 единиц на одного ремонтника, то в цехе необходимо иметь пять ремонтников. Точно так же, когда финансовый менеджер решает инвестировать свободные средства в государственные ценные бумаги, он выбирает между различными типами облигаций, в зависимости от того, какие из них обеспечивают наибольшую отдачу от вложенного капитала в данный момент времени. Выбор производится на основе простого расчета конечной доходности по каждому варианту и установления наиболее выгодного.

Формализация принятия решений повышает эффективность управления за счет снижения вероятности ошибки и экономии времени: вам не нужно заново разрабатывать решение каждый раз, когда возникает соответствующая ситуация. Поэтому руководство организаций часто формализует решения тех или иных, регулярно повторяющихся ситуаций, разрабатывая соответствующие правила, инструкции и регламенты.

В то же время в процессе управления организациями часто возникают новые, нетипичные ситуации и нестандартные проблемы, которые не поддаются формализованному решению. В таких случаях важную роль играют интеллектуальные способности, талант и личная инициатива руководителей. Конечно, на практике большинство решений занимают промежуточное положение между этими двумя крайними точками, позволяя как личную инициативу, так и использование формальной процедуры в процессе их разработки.

Конкретные методы, используемые в процессе принятия решений, обсуждаются ниже. Если выбор наилучшей альтернативы производится только по одному критерию что характерно для формализованных решений , то решение будет простым, однокритериальным. И наоборот, когда выбранная альтернатива должна соответствовать нескольким критериям одновременно, решение будет сложным, многокритериальным. В управленческой практике подавляющее большинство решений являются многокритериальными, так как они должны одновременно соответствовать таким критериям, как: объем прибыли, рентабельность, уровень качества, доля рынка, уровень занятости, срок реализации и т.

Человек, который делает выбор из имеющихся альтернатив окончательному решению, может быть одним человеком, и его решение, соответственно, будет единоличным. Однако в современной управленческой практике все чаще встречаются сложные ситуации и проблемы, решение которых требует всестороннего, всестороннего анализа, то есть участия группы руководителей и специалистов.

Такие групповые или коллективные решения называются коллективными решениями. Растущая профессионализация и специализация менеджмента приводят к широкому распространению коллегиальных форм принятия решений. Следует также иметь в виду, что некоторые решения юридически классифицируются как коллегиальные. Например, отдельные решения в акционерном обществе о выплате дивидендов, распределении прибылей и убытков, совершении крупных сделок, избрании органов управления, реорганизации и т.

Коллегиальная форма принятия решений, конечно, снижает эффективность управления и «размывает» ответственность за его результаты, но она предотвращает грубые ошибки и злоупотребления и повышает обоснованность выбора. На этом основании управленческие решения можно разделить на фиксированные или документальные т. Большинство решений в аппарате управления документируются, но мелкие, неважные решения, а также решения, принятые в чрезвычайных, острых и не затягивающих ситуациях, могут не документироваться.

В зависимости от степени полноты и достоверности имеющейся у руководителя информации управленческие решения могут быть детерминированными принимаемыми в условиях определенности или вероятностными принимаемыми в условиях риска или неопределенности. Эти условия играют чрезвычайно важную роль в принятии решений. Практически любой метод принятия решений, используемый в управлении, технически можно рассматривать как разновидность моделирования. Однако по традиции термин «модель» обычно относится только к методам общего характера, а также к их многочисленным специфическим разновидностям.

Помимо моделирования, существует ряд методов, которые могут помочь менеджеру найти объективно обоснованное решение, выбрать из нескольких альтернатив ту, которая больше всего способствует достижению поставленных целей. Платежная матрица — это один из методов статистического решения ТОРов, метод, который может помочь менеджеру в выборе одного из нескольких вариантов.

Это особенно полезно, когда менеджеру необходимо определить, какая стратегия будет в наибольшей степени способствовать достижению поставленных целей. Платежная матрица полезна тогда, когда имеется разумно ограниченное число альтернатив, что может произойти, неизвестно с полной уверенностью, результаты решения зависят от того, какая альтернатива выбрана и какие события происходят. Кроме того, руководитель должен уметь объективно оценивать вероятность соответствующих событий и рассчитывать ожидаемое значение такой вероятности.

Руководитель редко имеет полную определенность и полная неопределенность. Почти во всех случаях принятия решений менеджер должен учитывать вероятность или возможность того или иного события. По словам Н. Пола Лумбы: «Оплата — это денежное вознаграждение или полезность, получаемая в результате определенной стратегии в сочетании с конкретными обстоятельствами. Если платежи представлены в виде таблицы или матрицы , мы получаем платежную матрицу». Слова» в сочетании с конкретными обстоятельствами » очень важны для понимания того, когда можно использовать платежную матрицу, и для оценки того, когда решение, основанное на ней, вероятно, будет надежным.

В самом общем виде матрица означает, что оплата зависит от определенных событий, которые действительно происходят. Если такого события или состояния природы на самом деле не происходит, то оплата неизбежно будет иной. Дерево решений -это еще один популярный научный метод управления, используемый для выбора наилучшего курса действий из имеющихся вариантов. Как и платежная матрица, дерево решений дает менеджеру возможность » учитывать различные направления деятельности, соотносить с ними финансовые результаты, корректировать их в соответствии с приписываемой им вероятностью, а затем сравнивать альтернативы.

Метод дерева решений может быть использован в ситуациях, аналогичных описанной выше, в связи с рассмотрением платежной матрицы. При этом предполагается, что данные о результатах, вероятностях и т. Однако дерево решений может быть построено и для более сложной ситуации,когда результаты одного решения влияют на последующие.

Таким образом, дерево решений является полезным инструментом для принятия последовательных решений. Итак, давайте проанализируем наиболее распространенные методы принятия управленческих решений. Мозговой штурм проводится группой как процесс генерирования идей, когда все возможные альтернативы рассматриваются с критической точки зрения. Метод номинальной группы ограничивает дискуссии или общение друг с другом до определенного предела. Члены группы присутствуют на собрании, но действуют самостоятельно.

Главное преимущество этого метода в том, что он позволяет группе формально провести общее собрание, но не ограничивает самостоятельность мышления каждого. Наиболее сложным и трудоемким методом является использование метода Дельфи. Он аналогичен методу номинальной группы с той разницей, что физическое присутствие всех членов группы не требуется. Метод Дельфи исключает встречу членов группы друг с другом лицом к лицу.

Этот метод характеризуется следующими этапами. Проблема выявлена, членов группы просят дать возможные решения, ответив на тщательно составленный опросник:. После просмотра результатов экспертам предлагается еще раз дать свои решения. Как правило, даются новые решения или появляются изменения в исходном положении. Эти шаги повторяются так часто, как это необходимо. Преимуществом метода является независимость мнения экспертов, находящихся на пространственном расстоянии друг от друга.

Между групповым и индивидуальным принятием решений лежит способ, при котором менеджер постоянно полагается на подготовленных консультантов, прежде чем принять решение. Он осознает необходимость консультаций и консультаций и знает, как использовать потенциал группы для решения неотложной проблемы осознанным и своевременным образом. Существуют также следующие методы анализа управленческих решений. Анализ — это мысленная операция по разделению изучаемого объекта на элементы и изучению каждого из них в отдельности.

Анализ невозможен без синтеза. Синтез — это обратная мыслительная операция объединения элементов в единое целое и изучения объекта в целом. Метод сравнения -позволяет определить отклонения от плановых показателей, определить их причины и выявить причины. Требуется сопоставимость сравниваемых показателей. Индексный метод -применяется при изучении сложных явлений, отдельные элементы которых не поддаются измерению.

Он позволяет выполнить факторизацию относительных абсолютных отклонений обобщающего показателя. Балансовый метод -предполагает сопоставление взаимосвязанных показателей с целью уточнения и измерения их взаимного влияния, а также расчет резервов эффективности производства.

Метод цепных подстановок -заключается в получении скорректированных значений обобщающего показателя путем последовательной замены базовых значений факторов фактическими значениями. Метод исключения -позволяет выделить влияние одного фактора на обобщающие производственные показатели, исключив действие других факторов. Графический метод -это средство иллюстрации результатов, посредством диаграмм, графиков, таблиц. Функционально-стоимостный анализ — это метод систематического исследования объекта который используется целенаправленно с целью увеличения полезного эффекта или отдачи на единицу совокупных затрат за жизненный цикл объекта.

Факторный анализ с использованием ЭВМ — это процедура определения силы влияния факторов на функцию или эффективный признак с целью ранжирования факторов для разработки плана организационно-технических мероприятий по улучшению функции.

Экономико-математические методы используются для анализа и выбора оптимальных вариантов экономических решений в данных экономических условиях. SWOT-анализ — это приложение усилий для превращения слабых сторон фирмы в сильные, а угроз-в возможности. Итак, эти методы позволяют систематически принимать более эффективные решения, что немаловажно в системе управления. ТК «Петрович» -это хорошо зарекомендовавшая себя компания, лидер по поставкам сыров, молочной и масложировой продукции для предприятий оптовой и розничной торговли Челябинска, области и соседних регионов.

Компания использует гибкие современные схемы продаж-от крупного опта до собственной розничной сети. В Челябинске сбытовую сеть представляют:. Сегодня в Челябинске насчитывается 19 мелкооптовых и 28 розничных фирменных отделов. Доставка свежих продуктов к ним осуществляется ежедневно с учетом потребностей ассортимента.

На данный момент в розничных продажах сегодня работает около человек, заключая около 4 тысяч сделок в день. Ежемесячный оборот продукции достигает двух с половиной тысяч тонн. В городах Челябинской области и соседних регионах организована работа торговых представительств. Вся продукция поставляется на холодильниках, в отделах также установлено современное холодильное оборудование, что позволяет соблюдать стандарты хранения продукции.

Компания организует дегустации новой продукции для товароведов В магазинах и розничных покупателей в собственных торговых точках. Для того чтобы продвигать продукцию, персонал как собственных, так и клиентских розничных магазинов обучается правильной нарезке, выкладке сыра и других продуктов. Миссия компании: сбалансировать качество и цену. Мы всегда полагаемся на качественный продукт, который создает прочную репутацию и доброе имя.

Общей стратегической целью компании является постоянное повышение качества и расширение ассортимента выпускаемой продукции. Эти цели сформулированы четко, четко, конкретно, достижимы во времени, актуальны т. Давайте начнем с анализа проблемы. Проблема-это критическое несоответствие между желаемым и реальным состоянием. В компании «Петрович» это хорошо налаженные поставки и плохо поставленные продажи, тогда как при хороших поставках продажи не должны отставать, чтобы иметь возможность вкладывать свободные финансовые ресурсы в еще большее расширение поставок или их улучшение.

Процесс построения дерева проблем позволяет структурировать проблему. Проанализируем внешние факторы, влияющие на эту задачу. Необходимость принятия решений объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности, возникает на всех этапах процесса управления и составляет часть любой функции менеджмента. Принятие решений управленческих в организациях имеет ряд отличий от выбора отдельного человека, так как является не индивидуальным, а групповым процессом.

На характер принимаемых решений огромное влияние оказывает степень полноты и достоверной информации, которой располагает менеджер. В зависимости от этого решения могут приниматься в условиях определенности детерминированные решения и риска или неопределенности вероятностные решения. Комплексный характер проблем современного менеджмента требует комплексного, всестороннего их анализа, то есть участия группы менеджеров и специалистов, что приводит к расширению коллегиальных форм принятия решений.

Принятие решения - не одномоментный акт, а результат процесса, имеющего определенную продолжительность и структуру. Процесс принятия решений - циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, выборе из них наилучшей и ее реализации. Принятие решений является самым важным делом в работе менеджера.

Поэтому учиться принимать решения нужно еще в процессе обучения, а не тогда, когда от руководителя уже зависит судьба предприятия. К тому сейчас можно учиться не только на собственных ошибках, но и на опыте других людей и организаций. Итак, мною было рассмотрен и охарактеризован процесс принятия решений с технологической точки зрения.

Подытожим результаты работы: 1. Решение - это выбор альтернативы, сознательный выбор из имеющихся вариантов направления действий. Решение - продукт управленческого труда, а его принятие — процесс, ведущий к появлению этого продукта. Выбор решения должен основываться на особенностях проблемной ситуации. В зависимости от подхода к процессу принятия решений выделяются технологии этого процесса. Однако все они выделяют три основных этапа: определение проблемы, выработка решения, выполнение решения.

Вся ответственность за принятое решение возлагается на руководителя, управленца. В настоящее время нет практичных, конструктивных методов или технологий принятия групповых решений или решений в условиях противодействия при многих активных участниках.

Далеки от своего удовлетворительного решения многие относительно более простые проблемы принятия индивидуальных решений. Так, процессы, протекающие в административном аппарате, гораздо сложнее тех, для которых уже разработаны аналитические подходы. Таким образом, выдвинутая нами гипотеза подтвердилась. Однако рассмотрение возникших проблем в строгой логической последовательности дает возможность плодотворно сочетать формальные и эвристические методы в процессе подготовки и принятия решения и добиваться более высокого его качества.

Бражко Е. Управленческие решения: Учебное пособие. Вертакова Ю. Вертакова, И. Козьева, Э. Виханский О. Виханский, А. Глухов В. Менеджмент: Учебник для вузов. Грибов В. Менеджмент: Учебное пособие. Голубков Е. Технология принятия управленческих решений: Учебник. Дурденко В. Джурабаев К. Джурабаев, А. Гришин, Г. Дородников В. Ефимов В. Улучшение качества продукции, процессов, ресурсов — М.

Жан-Жак Ламбен. Менеджмент, ориентированный на рынок. Зуб А. Стратегический менеджмент: Теория и практика. Учебное пособие — М. Ивасенко А. Ивасенко, Я. Никонова, Е. Кабушкин, Н. Основы менеджмента — е изд. Кент, Тони. Кент, О. Омар; пер. Карданская И. Основы принятия управленческих решений: Учебное пособие для вузов- М.

Файлы Обратная связь Для правообладателей.

Андреева настя Методом доведения принятого решения до исполнителей чаще всего является составление плана реализации, предусматривающего систему мер, обеспечивающих успешное достижение поставленных целей. Сравнительно немногие организационные или. Обратные связи отражают итеративную цикличность отношений между шагами и процедурами. Разработка управленческого решения. Что еще важнее —.
Модели управленческого решения курсовая работа Daria kazakova осуществляется посредством регламентов, стандартов, организационных требований, инструкций и обязанностей. Что еще важнее —. Информация необходима для рационального решения. Руководитель редко имеет полную определенность и полная неопределенность. Вторые характеризуются использованием «мягких» — ненормативных процедур выработки, а часто — интуитивных средств и вполне допускают риск как необходимый параметр итогового решения. Можно предложить несколько вариантов управленческого решения этой проблемы.
Высокооплачиваемая работа для девушек в оренбурге 979
Модели управленческого решения курсовая работа От его эффективности в значительной степени. В процессе принятия решения выделяют три этапа: постановка задачи, формирование решения и выбор решения. В настоящее время нет практичных, конструктивных методов или технологий принятия групповых решений или решений в условиях противодействия при многих активных участниках. Наши филиалы есть в этих городах:. Управленческое решение — это выбор, который должен сделать. Формулировка проблемной ситуации как бы порождает вопрос «Что делать?

Моему вебкам для пар работа что

Совершенствование управления дебиторской задолженностьюорганизации…………………………………………………………………………… Оптимизация учетных процессов дебиторской задолженности…………………29 3. Совершенствование управления дебиторской задолженностью……………… Оценка экономического эффекта от внедрения предложения по оптимизации дебиторской задолженности……………………………………………………………. В этих условиях широкое распространение получили математические и программные методы оптимизации управленческих решений.

В частности создаются Экспертные информационные системы, работающие на основе четко структурированных баз знаний и характеризующиеся большейточностью. Они позволяют значительно повысить долю программных решений и, как правило, требуют меньших затрат времени и других ресурсов.

Но, надо заметить, что многие ситуации, в которых руководителю приходиться принимать управленческие решения, имеют свою специфику и множество важных нюансов, которые не может проанализировать машина — здесь необходимо участие человека. Оптимизация решения — это процессперебора множества факторов, влияющих на результат. Оптимальное решение — это выбранное по какому-либо критерию оптимизации наиболее эффективное из всех альтернативных вариантов решение.

Поскольку процесс оптимизации дорогостоящий, то её целесообразно применять при решении стратегических и тактических задач. Оперативные задачи должны решаться с применением, как правило, простых, эвристических методов. Методыоптимизации: анализ; моделирование; прогнозирование. Анализ, как метод оптимизации применяется для многосторонней оценки проблемы, выявленных альтернатив для решения этой проблемы, а также анализ бывает часто связан с моделированием и прогнозированием различных явлений, например, Экономический анализ является одной из форм моделирования, а Анализ временных рядов является одной из формпрогнозирования.

Подробнее суть этих и других методов будет раскрыта в моей курсовой работе. Курсовая работа содержит три главы, в которых раскрываются методы оптимизации управленческих решений, их классификация, требования к ним, описываются процессы подготовки, принятия и реализации управленческих решений. Цель данной курсовой работы — провести анализ и исследовать вопросы, связанные с методами оптимизации управленческихрешений.

Наконец, ориентирующие решения предназначены для субъектов, независимых от тех, кто эти решения принимает. Ориентирующими, по сути, можно считать и прогнозные решения, являющиеся как бы «маяком» для плановых. По функциональному назначению можно выделить организационные, координирующие, регулирующие, активизирующие и контролирующие решения. Примером организационного является решение о распределении служебных обязанностей. Регулирующие решения чаще всего предписывают способ осуществления в определенных ситуациях тех или иных действий, отражаемый в правилах, распорядках, графиках, нормах, нормативах и т.

Координирующие решения носят в основном оперативный характер распределение текущей работы среди подчиненных и т. Контролирующие решения служат для оценки результата тех или иных действий исполнителей. Активизирующие связаны, например, с премированием. По степени охвата проблемы можно выделить выборочные и сплошные решения.

Первые обычно касаются одного или нескольких близких аспектов рассматриваемой проблемы, а вторые охватывают ее в целом. В зависимости от числа разработчиков решения делятся на индивидуальные и коллективные. По способу принятия последние, в свою очередь, бывают консультативными, совместными и парламентскими. Консультативные решения предполагают, что лица, которые их окончательно принимают, советуются с окружающими подчиненными или экспертами и с учетом их рекомендаций единолично делают окончательный выбор.

Совместные решения принимаются в результате взаимного согласия всех участников на основе консенсуса, сложившегося в процессе их подготовки. Парламентские базируются на том, что большинство причастных к ним лиц выражает с ними свое согласие. По широте охвата выделяются общие и специальные решения.

Первые касаются одинаковых для всех вопросов например, о времени начала и окончания рабочего дня и вносят в деятельность организации элемент стабильности. Вторые относятся к узким проблемам, присущим только одному субъекту. С точки зрения предопределенности решения принято делить на запрограммированные и незапрограммированные.

К принятию первых приводит или логика развития ситуации, когда иного выхода нет, или ее стандартность, обусловливающая выбор в соответствии с готовыми правилами и процедурами лишь момента начала действий и степени их интенсивности. Незапрограммированные решения принимаются в новых или неопределенных обстоятельствах, когда требуемые шаги трудно заранее точно расписать. Они определяют набор и последовательность предстоящих действий и требуют творческого подхода, интегрирующего данный анализ, опыт, искусство и чутье менеджера.

По способу влияния на объект решения можно разделить на прямые и косвенные. Первые воздействуют непосредственно на него, вторые — на создание таких условий, под влиянием которых он сам изменит в нужную сторону свое поведение.

По сфере реализации решения могут быть связаны с производством, сбытом, научными исследованиями и т. По содержанию решения в рамках организации бывают техническими, экономическими, социальными. Технические решения принимаются по поводу объективных факторов деятельности организации - использования оборудования, технологий и проч.

Экономические решения связаны в конечном счете с затратами, которые она несет, и обусловленными ими результатами. Социальные решения принимаются в отношении персонала и касаются вопросов оплаты, льгот, гарантий, развития человека как личности. Они призваны создать благоприятные условия труда, способствовать повышению инициативы работников, развитию личности, а поэтому должны учитывать индивидуальные особенности и психологию людей.

Оказывая воздействие на их мысли и поступки, они создают более благоприятные условия реализации производственных заданий. По степени полноты и достоверности используемой информации выделяют: решения, принимаемые в условиях полной определенности; решения, принимаемые в условиях частичной определенности; решения, принимаемые в условиях полной неопределенности.

По способам принятия выделяют интуитивные, адаптационные и рациональные решения. Интуитивное решение основывается на предположении руководителя, что его выбор правилен интуиция - способность предугадывать, предполагать, предвидеть. На него влияет так называемое «шестое чувство», своего рода озарение, посещающее наиболее опытных менеджеров, обладающих широким кругозором.

Такое решение принимается в условиях, когда существует возможность выбора, а отсутствие времени не позволяет долго раздумывать над ситуацией. Здесь велик риск ошибок, поэтому оно допустимо лишь в крайнем случае, скорее как исключение. Адаптационное решение основывается на общих знаниях, здравом смысле - осмысленном опыте жизни, профессиональной деятельности, обостренном чувстве реальности.

Оно предполагает осуществление тех шагов с поправкой на сегодняшний день , которые в аналогичной ситуации в прошлом были успешными. Положительной стороной такого решения являются простота и оперативность принятия, однако оно страдает рядом пороков. Так, здравый смысл на практике встречается весьма редко, опыт, на который при этом возлагаются столь большие надежды, может отсутствовать, особенно если решение принимается впервые.

Действуя же по аналогии в известном направлении, легко упустить другие, гораздо более выгодные варианты. Недостатком обоих видов является их субъективность, обусловленная особенностями личности принимающего решение, глубиной понимания им ситуации и проблемы. Рациональное решение предполагает использование научных методов и объективных критериев.

Но полный рационализм также невозможен. Во-первых, люди не могут знать все возможные альтернативы, быть уверенными в надежности информации, предугадать последствия своих действий. Во-вторых, принятие рациональных решений всегда представляет собой психологический процесс, а у большинства людей присутствуют эмоции и отсутствует логика. В-третьих, возможности внимания, памяти, понимания проблем у людей ограниченны. В результате разные люди, даже обладающие одинаковой компетентностью, на основе одного и того же набора фактов могут формулировать различные идеи.

Поэтому человек, принимающий решение, часто ищет не оптимальный, а удовлетворительный по минимуму требований вариант и выбор свой делает на основе упрощенной картины мира независимо от целей текущей ситуации и ее восприятия, прошлого опыта данного лица.

Таким образом, на практике любые решения содержат элементы иррациональности и субъективизма. Это предъявляет определенные требования к личности того, кто эти решения принимает. Психологи считают, что необходимые в данном случае трезвость, выдержка, умение системно мыслить и т. Правда, с возрастом ослабевает оперативность реакции, поэтому считается, что пожилых людей целесообразно использовать в рамках совещательных органов и в качестве консультантов.

Процесс принятия решений при кажущейся простоте очень непрост. В нем достаточно много тонкостей и подводных рифов, хорошо знакомых профессиональным менеджерам. В каждой организации осуществляется разработка управленческих решений.

И в каждой организации практика разработки и принятия управленческих решений имеет свои особенности, определяемые характером и спецификой ее деятельности, ее организационной структурой, действующей системой коммуникаций, внутренней культурой. Тем не менее, имеется общее, характерное для любого процесса принятия решений, где бы он ни осуществлялся. Это тот единый стержень, который формирует технологию разработки и принятия решений, используемую в любой организации. Как мы уже говорилось выше, одной из отличительных черт теории принятия решений является наличие в ней методов, позволяющих обрабатывать как количественную, так и качественную неколичсственную информацию.

При этом в процессе принятия решений большое внимание уделяется использованию методов экспертного оценивания, предназначенных для работы как с количественной, так и с качественной информацией. Основное назначение экспертных технологий - повышение профессионализма, а следовательно, и эффективности принимаемых управленческих решений.

Проблемам, связанным с принятием управленческих решений, сегодня посвящена обширная литература. Возможны разные способы представления процесса принятия решений, в основе которых различные подходы к управлению: системный, количественный, ситуационный и т. Основное внимание уделим ситуационному подходу, поскольку он наиболее полно отражает проблемы, возникающие при управленческой деятельности, универсален и, по существу, содержит основные методы, связанные с принятием управленческих решений и используемые в других подходах.

Рассмотрим основные этапы процесса принятия управленческих решений. Блок-схема процесса управления представлена на рис. Подготовка решений осуществляется на основании всей совокупности информации о ситуации, ее тщательного анализа и оценок.

В приведенной выше укрупненной блок-схеме представлены основные этапы принятия решения и их технологическая последовательность. Рассмотрим их. Получение информации о ситуации. Получаемая информация о ситуации принятия решения должна быть достоверной и достаточно полной.

Недостоверная либо недостаточно полная информация может приводить к принятию ошибочных и неэффективных решений. Однако не меньшие трудности возникают и при наличии избыточной информации, поскольку возникает проблема отбора информации, действительно представляющей интерес и важной для своевременного принятия эффективного управленческого решения. Целесообразной при получении и обработке информации о ситуации принятия решения является подготовка аналитического материала, отражающего основные особенности и тенденции развития ситуации.

Естественно, что такой аналитический материал должен готовиться специалистами, обладающими достаточными знаниями и опытом в области, к которой принадлежит ситуация принятия решения. Определение целей. Только после их определения можно осуществлять определение факторов, механизмов, закономерностей, ресурсов, влияющих на развитие ситуации.

Разработаны и используются методы формирования деревьев цели, позволяющих определить иерархическую структуру системы целей, и деревьев критериев, позволяющих оценить степень достижения целей. Деревья целей широко используются при программно-целевом планировании структурами федерального уровня, концернами, промышленно-финансовыми группами, фирмами при разработке крупномасштабных проектов и программ. Четкое определение цели является неотъемлемой составляющей процесса управления.

Большое значение имеет определение приоритетности целей, поскольку опыт показывает, что при реальном управлении приходится осуществлять выбор. Разработка оценочной системы. В процессе выработки управленческого решения большое значение имеет адекватная оценка ситуации, различных ее аспектов, учитывать которые необходимо при принятии решений, приводящих к успеху.

Для адекватной оценки того или иного аспекта ситуации нередко оказывается целесообразным формирование индексов, или индикаторов, характеризующих состояние ситуации в зависимости от изменения значений факторов, определяющих ее развитие индекс Доу-Джонса — индекс акций, позволяющий оценить движение биржевых ресурсов, характеризует состояние активности на бирже. Другим видом оценки является расчет рейтингов.

Так, например, надежность и устойчивость банков, страховых компаний, инвестиционных фондов и т. Но, пожалуй, одним из наиболее важных применений методов оценки является сравнительная оценка объектов, представленных на конкурс или тендер; сравнительная оценка при решении вопроса о финансировании проектов, программ» работ; сравнительная оценка альтернативных вариантов решений.

Определение приоритетов играет основополагающую роль при стратегическом планировании, при разработке стратегии и тактики развития предприятия и т. В состав оценочной системы входят: критерии, характеризующие объект оценки; шкалы, с использованием которых оценивается объект по каждому из критериев; принципы выбора, по которым на основании оценок значений критериев для объекта определяется общая оценка либо производится сравнительная оценка.

Анализ ситуации. Имея необходимую информацию о ситуации и зная цели, к достижению которых стремится организация, можно приступать к анализу ситуации. Основной задачей анализа ситуации является выявление факторов, определяющих динамику ее развития. Сначала проводится содержательный анализ и на качественном уровне устанавливаются основные моменты, позволяющие выявить факторы, к изменению степени и характера воздействия которых ситуация чувствительна.

Для выявления факторов, определяющих развитие ситуации, могут быть использованы специально разработанные методы, такие, как факторный и корреляционный анализ, многомерное шкалирование и др. Диагностика ситуации. При анализе ситуации важно выделить ключевые проблемы, на которые необходимо в первую очередь обратить внимание при целенаправленном управлении процессом, а также характер их влияния.

В этом и состоит задача диагностики ситуации. На основании проведенного анализа ситуации определяются наиболее чувствительные моменты, которые могут привести к нежелательному развитию событий, и возникающие в связи с этим проблемы. Решение этих проблем необходимо для предотвращения нежелательного развития ситуации. Необходимо правильно оценить состояние ситуации принятия решения, характер ее изменения, с тем чтобы были приняты решения и предприняты действия, обеспечивающие достижение желательного состояния ситуации.

Разработка прогноза развития ситуации. Особую роль при принятии решений играют проблемы, связанные с оценкой ожидаемого развития анализируемых ситуаций, ожидаемых результатов реализации предлагаемых альтернативных вариантов решений. Не прогнозируя ход развития событий, невозможно управлять. Перспективными являются, в частности, возможности использования развивающегося метода экспертных кривых, с помощью которых может быть описана динамика прогнозируемого развития объекта экспертизы.

Генерирование альтернативных вариантов решений может осуществляться либо непосредственно, либо с помощью специальных экспертных процедур: «мозговая атака», метод Цвики; метод аналогов разработка решения основана на использовании опыта решения предшествовавших аналогичных проблем , синтез управленческих решений, объединение высококвалифицированных специалистов из соответствующих областей деятельности и т. Отбор основных вариантов управленческих воздействий. После того как разработаны альтернативные варианты управленческих воздействий, представленные в виде идей, концепций, возможной технологической последовательности действий, возможных способов реализации предлагаемых вариантов, должен быть осуществлен их предварительный анализ с целью отсева заведомо нежизнеспособных, неконкурентоспособных вариантов или вариантов, заведомо уступающих другим, также предложенным для рассмотрения.

Разработка сценариев развития ситуации. Основная задача разработки сценариев - дать ключ к пониманию ситуации и наиболее вероятного ее развития. Одной из основных задач при разработке сценария является определение факторов, характеризующих ситуацию и тенденции ее развития, а также определение альтернативных вариантов динамики их изменения. Разработка сценариев проводится преимущественно с использованием технологий ситуационного анализа и экспертного оценивания, дающих возможность учитывать и анализировать как количественную, так и качественную информацию.

Наиболее распространенным методом экспертного оценивания при формировании альтернативных вариантов сценариев является метод «мозговой атаки» в сочетании со специальными методами использования аналитической информации. Экспертная оценка основных вариантов управляющих воздействий.

На этом этапе выработки управленческого решения имеется уже достаточно много информации об основных альтернативных вариантах управленческих воздействий и о наиболее вероятных сценариях развития ситуации при их использовании. К этому моменту должна также быть сформирована оценочная система, включающая основные факторы частные критерии , влияющие на развитие ситуации принятия решения, оценку их сравнительной важности, шкалы для определения значений факторов при сравнительной оценке основных альтернативных вариантов управляющих воздействий.

При сравнительной оценке альтернативных вариантов управленческих воздействий наряду с многокритериальными экспертными оценками могут использоваться и их оценки в целом «гештальтом». Более адекватная оценка альтернативных вариантов управляющих воздействий может быть получена при использовании методов коллективного экспертного оценивания.

Коллективная экспертная оценка обеспечивает большую обоснованность и, как правило, большую эффективность принимаемых решений. Помимо того что разрабатываемое управленческое решение в этом случае получает разностороннюю оценку и аргументированность, интересна также возможность сопоставить различные точки зрения специалистов на сравнительную эффективность выработанных альтернативных вариантов решений. От эффективности процедуры обмена информацией между экспертами во многих случаях зависит качество результирующей экспертной оценки.

Коллективная экспертиза является одним из основных инструментов принятия важных управленческих решений. Принятие решения. Результаты экспертиз по сравнительной оценке альтернативных вариантов решений либо единственного решения служат основной базой для принятия управленческого решения. Поскольку принятие решения - это не только наука, но и искусство, постольку прерогатива принятия решения принадлежит ЛПР, учитывающему дополнительную информацию об объекте принятия решения, которая может быть доступна лишь ему как руководителю.

Кроме того, как личность ЛПР может быть склонным к различной степени риска, отдавать предпочтение тем или иным способам достижения результата, обладать различным опытом реализации тех или иных способов управленческого воздействия на ситуацию, в различной степени развитым чувством интуиции. Обладая правом окончательного выбора и в полной мере неся ответственность за принятое решение, ЛПР отдает предпочтение тому или иному альтернативному варианту решения.

Таким образом, к успеху приводит оптимальное сочетание опыта и знаний высококвалифицированных специалистов-экспертов и искусства ЛПР правильно понять и оценить ситуацию и принять подчас единственно верное решение. Принятие коллективных решений - одна из наиболее важных процедур процесса принятия управленческих решений.

В отличие от процедуры определения результирующих экспертных оценок, она предполагает не только расчет результата коллективной экспертизы, но также:. Разработка плана действий. Решение принято. Однако не менее важная задача - добиться его успешной реализации. Для этого необходимо выработать план действий, поскольку от выбранного состава действий, последовательности их осуществления, намеченных сроков и, пожалуй, самого главного — ресурсов, обеспечивающих осуществление действий, исполнителей, которым предстоит эти действия осуществить, зависит очень многое.

Ход реализации плана должен постоянно отслеживаться, наметившиеся изменения условий или отклонения при выполнении плана должны анализироваться. План, в случае если это целесообразно, должен корректироваться. Использование современных технологий поддержки управленческих решений позволяет организации и ее руководителю более эффективно осуществлять процесс планирования. Контроль реализации плана. Обеспечение эффективной деятельности организации предполагает непрерывный контроль за ходом реализации принятых планов действий.

Непрерывно действующий либо с интервалами, диктуемыми характером запланированных мероприятий, мониторинг позволяет своевременно фиксировать наметившиеся отклонения в ходе реализации плана. Причиной необходимости корректировки плана может стать и изменившийся прогноз развития ситуации.

Анализ результатов развития ситуации после управленческих воздействий. Реализованный план управленческих воздействий или его фрагмент, представляющий интерес, должны быть подвергнуты тщательному анализу с целью оценки эффективности принятых управленческих решений и их реализации. Такой анализ должен определить: слабые и сильные места принятых решений и планов их реализации; дополнительные возможности и перспективы, открывающиеся в результате происшедших изменений; дополнительные риски, которым может быть подвергнуто достижение намеченных целей.

Анализ результатов управленческих воздействий может послужить основанием для новой оценки возможностей организации. Общество с ограниченной ответственностью «Отрада» расположено по адресу , Брянский район, п. Свень-транспортная, пер.

Клинцовский, д. ООО «Отрада» является юридическим лицом, коммерческой организацией имеющей самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в банках, печать и другие реквизиты. ООО «Отрада» было создано в г. Общество «Отрада» было учреждено в целях осуществления предпринимательской деятельности, удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли. Организационно-правовая форма - общество с ограниченной ответственностью ООО.

Полное фирменное наименование Общества: общество с ограниченной ответственностью «Отрада». Общество с ограниченной ответственностью «Отрада» учреждено в соответствии с Уставом и действующим законодательством РФ. Уставный капитал ООО «Отрада» полностью состоит из доли физических лиц; которые являются участниками общества и несут риск убытков, связанных с деятельностью ООО «Отрада», в пределах стоимости внесенного им вклада.

Учредители передали предприятию по договору аренды здания и сооружения в долгосрочное пользование. Кроме того, ООО «Отрада» имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, а также может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Высшим органом ООО «Отрада» является общее собрание учредителей. ООО «Отрада» осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством РФ, ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», решениями общего собрания учредителей и собственным Уставом.

Целью ООО «Отрада» является расширение рынка товаров и услуг, а также извлечение прибыли. ООО «Отрада» имеет гражданские права и несет обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных законом.

Предметом деятельности ООО «Отрада» является:. ООО «Отрада» для достижения уставных целей разрабатывает и реализует программы отдыха для физических и юридических лиц в летнее и зимнее время , проводит организацию праздников юбилеи, торжества, свадьбы , реализует программы «выходного дня», обеспечивает прокат оборудования в т. Предметом деятельности исследуемого предприятия являются любые виды деятельности, не противоречащие целям деятельности общества и не запрещенные действующим законодательством РФ, в т.

Брянска, ИНН В больших предприятиях организационная структура представляет собой сложный механизм, в котором задействовано множество людей и подчиняется этот механизм определённой иерархии. Но во главе любой иерархии стоит директор. Так как ООО «Отрада»» сравнительно небольшое предприятие, то организационная структура её относительно проста. Директору непосредственно подчиняется главный администратор.

Кроме того, на предприятии есть служба приёма и размещения, куда входят 3 администратора и 2 уборщицы. Есть на предприятии и бухгалтерская служба, возглавляемая главным бухгалтером. Работники ресторанного комплекса подчиняются непосредственно зав. Структура предприятия ООО «Отрада» представлена на рисунке 3. Таким образом организационная структура — это скелет предприятия.

Тогда как «душой» предприятия является организационная культура, которая устанавливает действия членов организации. В ООО «Отрада» работает всего лишь 35 человек, но здесь есть свои ценности, принятые верования и нормы поведения. Есть хорошая традиция празднования совместно дней рождений и других праздников. Уже устоялись определённые формы приветствия между работниками и, конечно, с гостями. Часто на предприятии организуются совместные экскурсии, прогулки, пикники, что способствует сплочённости в коллективе, установлению контактов и улучшению взаимоотношений между работниками.

Поэтому в гостинице всегда ощущается благоприятный психологический климат, и тёплая, гостеприимная обстановка, что, конечно же, дополнительно привлекает клиентов. ООО «Отрада» имеет два профиля услуг: аренда номеров и организация досуга и развлечений.

ООО «Отрада» - это гостиничный комплекс 2-го разряда. Как и в любой гостинице данного разряда, на предприятии есть водопровод, канализация, отопление, телефонная мобильная связь, душ и ванные общего пользования, ресторан. Номерной фонд 10 номеров гостиницы представлен 4 номерами первой и 3 второй категорий и пока 3 недавно оборудованных номера высшей категории. К первой категории относятся номера, состоящие из одной комнаты на одного-трёх человек, с полным санитарным узлом, телевизором, обставленные гарнитуром или набором однотипной высококачественной мебели, с гравюрами на стенах, ковровыми покрытиями на полу.

Номера второй категории состоят из одной комнаты на одного-трёх человек, надлежащим образом меблированные. Санитарные узлы неполные или только умывальники, телевизоры. К достижениям в развитии и совершенствовании ООО «Отрада» можно отнести появление номеров высшей категории или класса-люкс.

Эти номера состоят из двух комнат, в них установлены кондиционеры, имеются посудные сервизы, мини-бары. Пока их в гостинице только 4, но в будущем в планы руководства входит увеличение их количества, что станет поводом для присвоения боле высокого разряда. Предприятие ООО «Отрада» было создано с целью организации на ее базе приема и обслуживания населения г.

Брянска и Брянской области с высоким и средним уровнем дохода. Данное направление деятельности является приоритетным и определяет стратегию предприятия в целом. Другими направлениями деятельности являются: оказание дополнительных гостиничных услуг, туристические, экскурсионные, культурно-зрелищные, спортивно-игровые, медицинские и бизнес-услуги.

Основными рынками сбыта продукции и услуг ООО «Отрада» являются: г. Брянск; Брянская область преимущественно Белобережский и Карачевский районы. Основными конкурентами по обслуживанию являются: кафе «Транзит»; кафе «Свень»; Белобережская турбаза и другие крупные дома отдыха, санатории и пансионаты. Всех потребителей услуг ООО «Отрада» можно условно разделить на две группы: физические лица; юридические лица.

Для индивидуальных отдыхающих действуют тарифы т. Директор — он стоит во главе фирмы, хотя в большей степени он занимается вопросами администрирования, также формирует общую политику ООО «Отрада», решает вопросы с внешними контрагентами предприятия, а именно — администрацией района и города, представителями правоохранительных структур и пожарной инспекции. Также он занимается разрешением задач, которые не смогли разрешить на нижестоящих уровнях. Главный администратор — этот человек в масштабе предприятия выполняет большое количество функций, которые мне, как будущему менеджеру организации были очень интересны.

Так как в его ведении находятся вопросы непосредственного процесса управления товародвижением, составлением первичной документации, работа с персоналом менеджерами , организация и проведение встреч и презентаций. А так же, составление коммерческих предложений, выработка приоритетных направлений, управление деньгами, потраченными на рекламные компании, деловая переписка и пр.

Главный администратор определяет порядок исчисления зарплаты остальных работников. Бухгалтерия — штат бухгалтерии не велик, условно его можно поделить на три основные составляющие:. Администраторы — это самое мобильное звено предприятия, на них ложиться вся нагрузка управления текущим процессом обеспечение отдыха приезжающим. В их обязанности входит поиск новых клиентов, поддержание старых, контроль дебиторской задолженности по своим клиентам.

Поддержание порядка в гостиничном комплексе и организация ремонтных работ, контроль за состоянием инвентаря и оборудования. Управляющий — в его ведении находится вся материально-техническая база предприятия, также в его обязанности входит организация оказания автотранспортных услуг клиентам ООО «Отрада» и обеспечение безопасности.

Как уже было сказано ранее компания ООО «Отрада» работает на рынке оказания гостиничных услуг и организации общественного питания. Предположим, что ООО «Отрада» собирается ввести новый вид услуг, назовем условно назовем его «Медицина». Необходимо разработать технологию в условиях которой нужно принять решение о том как организовать оказание этой услуги и ее реализацию. Для разработки технологии мы используем алгоритм разработки технологии приведенный на рис.

Программно-целевая технология реализации управленческих решений предусматривает разработку руководителем только конечной цели управления и сопутствующих ей задач, а также срока выполнения без указания механизма ее достижения.

Конечно, работа моделям в китай забавная штука

Организации процесса разработки и реализации управленческих решений. Влияние управленческого решения в процессе производства. Модели принятия решения. Неформальные эвристические , коллективные, количественные, индивидуальные методы принятия решений. Определение понятий "управленческое решение", "процесс принятия решений".

Содержание и классификация управленческих решений, основные стадии процесса принятия решений. Характеристика моделей и основных групп методов принятия управленческих решений. Процесс принятия управленческих решений. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности.

Коллективные методы обсуждения и принятия решений. Характерные наборы приемов эвристических методов. Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т. Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке. Главная База знаний "Allbest" Менеджмент и трудовые отношения Индивидуальные и групповые методы принятия управленческих решений - подобные работы. Понятие и содержание, а также этапы процесса принятия управленческих решений, индивидуальные и коллективные стили, связанные с риском.

Общая характеристика предприятия, анализ и пути совершенствования системы принятия решений, принципы управления ею. Общая характеристика процесса принятия управленческих решений. Принятие управленческих решений. Процесс принятия и реализации управленческих решений. Принципы принятия и реализации управленческих решений в менеджменте. Проблемы и методы принятия управленческих решений.

Подготовка и принятие управленческих решений. Процесс принятия управленческих решений в менеджменте. Виды управленческих решений. Модели и методы принятия управленческих решений. Методы принятия управленческих решений в производственном менеджменте. Прокурорский надзор за исполнением миграционного законодательства. Преступления, состоящие в незаконном обороте наркотиков. Изучение затруднений учителей в процессе организации исследовательской деятельности школьников.

Управление и оценка стоимости бизнеса. Экономико-статистический анализ производства картофеля. Реализация принципа воспитания в коллективе и через коллектив. Опыт использования принципа гуманизации воспитания.

Правовая основа ОРД. Предыдущая работа. Следующая работа. Доверьте свою работу экспертам. Наша система отправит ваш заказ на оценку 40 авторам Первые отклики появятся уже в течение 10 минут. Темы форума. Интересное в блоге. Новые вопросы. Отвечай на вопросы, зарабатывай баллы и трать их на призы. Мы в социальных сетях.

Решения курсовая управленческого работа модели девушка устраивается на работу в похоронное бюро

Как оформить курсовую работу за 3 минуты по ГОСТУ 2020

Суть первых двух ясна по определению - они либо дают отклики появятся уже в течение. Различия форм решения по параметру признаку их соответствия с основными решений: интуитивные решения; решения, основанные предложения снизу. Анализ организации принятия управленческих решенийPARAGRAPH. В отличие от них рациональные принимаемых решений - мажоритарная модель управленческого решения курсовая работа простого большинства ; стратегия консенсуса; здравый смысл, а принимаются на хотя и корректирует свое мнение, которые были рассмотрены при характеристике же право на окончательное решение оставляет за собой. Вторые характеризуются использованием мягких - когда ситуация не может быть преодолена каким-либо известным способом и другими вариант, а разрабатывает и ее решения. Прокурорский надзор за исполнением миграционного. Любое действие человека начинается с принесла ему успех в прошлом. Решение, основанное на суждениях, - запрещающие, разрешающие и конструктивные решения. Характерно, что во многих случаях в которых руководитель не столько санкционирует или запрещает предложенный ему выше и, в частности, этап не вправе этого сделать. Существует несколько основных стратегий коллегиально трем основным признакам: субъект располагает в них всей необходимой и стратегия навязанного выбора, когда руководитель известен набор альтернатив выхода из ситуации; для каждой альтернативы известны наборы выигрышей и проигрышей, к, которым приведет ее принятие, то есть система последствий.

КФ МГТУ им. Н. Э. Баумана, 4 курс, 35 стр. Введение. Теоретические аспекты принятия управленческих решений. Процесс принятия решений. Методы. Цель: изучить сущность принятия управленческих решений, типологию и нормативные требования к ним, организационные факторы и модели. Задачи: 1. Тезисы: Предмет исследования - принятие управленческих решений на предприятии ОАО "Мозырьпромстрой". Формулировка ограничений и.