модели и методы подготовки управленческих решений курсовая работа

вебкам студия барнаул работа

Работа для девушек в Самаре Кратко Список. Самарская область Самара

Модели и методы подготовки управленческих решений курсовая работа юлия герасимова

Модели и методы подготовки управленческих решений курсовая работа

Грибов В. Менеджмент: Учебное пособие. Голубков Е. Технология принятия управленческих решений: Учебник. Дурденко В. Джурабаев К. Джурабаев, А. Гришин, Г. Дородников В. Ефимов В. Улучшение качества продукции, процессов, ресурсов — М. Жан-Жак Ламбен. Менеджмент, ориентированный на рынок. Зуб А. Стратегический менеджмент: Теория и практика. Учебное пособие — М. Ивасенко А. Ивасенко, Я. Никонова, Е. Кабушкин, Н. Основы менеджмента — е изд. Кент, Тони. Кент, О. Омар; пер. Карданская И.

Основы принятия управленческих решений: Учебное пособие для вузов- М. Кибанов А. Кибанов — М. Лукичева Л. Управленческие решения: Учебник по специальности «Менеджмент организации». Литвак Б. Разработка управленческого решения — М. Оценка эффективности инновационной деятельности фирмы. Синтез музыкального и философского начал в поэзии А.

Совершенствование организации технического сопровождения. Заполните небольшую форму заказа и мы сможем помочь вам сдать работу в оговоренные сроки! Уже есть аккаунт? Выполните вход. Вспомнили пароль? Введите данные для поиска работы. Выберите тип работы дипломные работы курсовые работы рефераты. Модели и методы принятия управленческих решений в организациях Тип работы курсовая работа Группа предметов Менеджмент Предмет Государственное и муниципальное управление Страниц 30 Год сдачи Купить работу.

Заказать новую работу. Особенности государства как субъекта принятия решений 17 2. Предыдущая работа: Минэкономразвития РФ в системе федеральных органов исполнительной власти. Следующая работа: Модели территориального управленния. Горят сроки, а работа ещё не готова? Заказать проект. Наши филиалы есть в этих городах:. Электронная почта или тел. Запомнить меня. Регистрация нового пользователя. Фамилия Имя Отчество.

Электронная почта. Повтор пароля. Хочу получать акции и новости на почту. Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», вы принимаете условия публичной оферты , и даете согласие на обработку персональных данных. Актуальность данной темы объясняется тем, что успех деятельности и эффективность работы предприятия зависят от правильно выбранного метода или группы методов принятия решений.

Объект работы является процесс принятия административных решений, а предметом методов принятия административных решений. Цель курсовой работы -проанализировать существующие методы принятия управленческих решений. С технологической точки зрения процесс принятия решений можно представить как последовательность этапов и процедур, имеющих между собой прямые и обратные связи.

Обратные связи отражают итеративную цикличность отношений между шагами и процедурами. Итерации в выполнении элементов процесса принятия решений обусловлены необходимостью уточнения и корректировки данных после выполнения последующих процедур. С информационной точки зрения происходит снижение неопределенности в процессе принятия решений.

Формулировка проблемной ситуации как бы порождает вопрос «Что делать? Последовательное выполнение процедур приводит к формированию ответа на этот вопрос в виде «что и как делать». Процедуры принятия решений могут осуществляться путем мышления лица, принимающего решение, и экспертов, т. В процессе принятия решений решается задача поиска, распознавания, классификации, упорядочения и отбора.

Для решения этих задач используются методы анализа и синтеза, индукции и дедукции, сравнения и обобщения. Формальные процедуры состоят в выполнении вычислений на основе определенных алгоритмов с целью анализа вариантов решения, оценки необходимых ресурсов, сужения набора вариантов решения и т. Формальные процедуры выполняются лицом, принимающим решение, экспертами, техническим персоналом и техническими средствами. Представление процесса принятия решений как логически упорядоченной совокупности неформальных и формальных процедур имеется описание технологической схемы реализации этого процесса.

Это описание позволяет структурно организовать процесс. В процессе принятия решения выделяют три этапа: постановка задачи, формирование решения и выбор решения. На сцене! Этап постановки задачи должен дать ответы на следующие вопросы: какая задача и при каких условиях должна быть решена? Измерение предпочтений в принятии решений. Основная цель второго этапа-сформировать решения и оценить их предпочтения.

Для того чтобы принять управленческое решение, каждый руководитель должен хорошо разбираться не только в понятийном аппарате, но и достаточно квалифицированно применять его на практике:. Методология принятия управленческих решений — это логическая организация, Разработка управленческих решений, включающая формулировку целей управления, выбор методов разработки решений, критериев оценки вариантов, подготовку логических операций.

Методы разработки управленческих решений включают в себя методы и приемы выполнения операций, необходимых при разработке управленческих решений. К ним относятся методы анализа, обработки информации, выбора вариантов действий и т. Организация разработки управленческого решения предполагает упорядочение деятельности отдельных подразделений и отдельных сотрудников в процессе разработки решения.

Организация осуществляется посредством регламентов, стандартов, организационных требований, инструкций и обязанностей. Качество управленческого решения — это совокупность свойств, которыми обладает управленческое решение, так или иначе отвечающее потребностям успешного решения проблемы. Например, своевременность, адресность и конкретность. Некоторые решения, обычно типичные, повторяющиеся, могут быть успешно формализованы, то есть приняты по заранее заданному алгоритму.

Формализованное решение — это результат выполнения заранее определенной последовательности действий. Например, при составлении графика технического обслуживания оборудования руководитель цеха может исходить из норматива, который требует определенного соотношения между количеством оборудования и обслуживающего персонала.

Если в цехе имеется 50 единиц оборудования, а норма технического обслуживания составляет 10 единиц на одного ремонтника, то в цехе необходимо иметь пять ремонтников. Точно так же, когда финансовый менеджер решает инвестировать свободные средства в государственные ценные бумаги, он выбирает между различными типами облигаций, в зависимости от того, какие из них обеспечивают наибольшую отдачу от вложенного капитала в данный момент времени.

Выбор производится на основе простого расчета конечной доходности по каждому варианту и установления наиболее выгодного. Формализация принятия решений повышает эффективность управления за счет снижения вероятности ошибки и экономии времени: вам не нужно заново разрабатывать решение каждый раз, когда возникает соответствующая ситуация. Поэтому руководство организаций часто формализует решения тех или иных, регулярно повторяющихся ситуаций, разрабатывая соответствующие правила, инструкции и регламенты.

В то же время в процессе управления организациями часто возникают новые, нетипичные ситуации и нестандартные проблемы, которые не поддаются формализованному решению. В таких случаях важную роль играют интеллектуальные способности, талант и личная инициатива руководителей. Конечно, на практике большинство решений занимают промежуточное положение между этими двумя крайними точками, позволяя как личную инициативу, так и использование формальной процедуры в процессе их разработки.

Конкретные методы, используемые в процессе принятия решений, обсуждаются ниже. Если выбор наилучшей альтернативы производится только по одному критерию что характерно для формализованных решений , то решение будет простым, однокритериальным. И наоборот, когда выбранная альтернатива должна соответствовать нескольким критериям одновременно, решение будет сложным, многокритериальным. В управленческой практике подавляющее большинство решений являются многокритериальными, так как они должны одновременно соответствовать таким критериям, как: объем прибыли, рентабельность, уровень качества, доля рынка, уровень занятости, срок реализации и т.

Человек, который делает выбор из имеющихся альтернатив окончательному решению, может быть одним человеком, и его решение, соответственно, будет единоличным. Однако в современной управленческой практике все чаще встречаются сложные ситуации и проблемы, решение которых требует всестороннего, всестороннего анализа, то есть участия группы руководителей и специалистов.

Такие групповые или коллективные решения называются коллективными решениями. Растущая профессионализация и специализация менеджмента приводят к широкому распространению коллегиальных форм принятия решений.

Следует также иметь в виду, что некоторые решения юридически классифицируются как коллегиальные. Например, отдельные решения в акционерном обществе о выплате дивидендов, распределении прибылей и убытков, совершении крупных сделок, избрании органов управления, реорганизации и т. Коллегиальная форма принятия решений, конечно, снижает эффективность управления и «размывает» ответственность за его результаты, но она предотвращает грубые ошибки и злоупотребления и повышает обоснованность выбора.

На этом основании управленческие решения можно разделить на фиксированные или документальные т. Большинство решений в аппарате управления документируются, но мелкие, неважные решения, а также решения, принятые в чрезвычайных, острых и не затягивающих ситуациях, могут не документироваться. В зависимости от степени полноты и достоверности имеющейся у руководителя информации управленческие решения могут быть детерминированными принимаемыми в условиях определенности или вероятностными принимаемыми в условиях риска или неопределенности.

Эти условия играют чрезвычайно важную роль в принятии решений. Практически любой метод принятия решений, используемый в управлении, технически можно рассматривать как разновидность моделирования. Однако по традиции термин «модель» обычно относится только к методам общего характера, а также к их многочисленным специфическим разновидностям.

Помимо моделирования, существует ряд методов, которые могут помочь менеджеру найти объективно обоснованное решение, выбрать из нескольких альтернатив ту, которая больше всего способствует достижению поставленных целей. Платежная матрица — это один из методов статистического решения ТОРов, метод, который может помочь менеджеру в выборе одного из нескольких вариантов.

Это особенно полезно, когда менеджеру необходимо определить, какая стратегия будет в наибольшей степени способствовать достижению поставленных целей. Платежная матрица полезна тогда, когда имеется разумно ограниченное число альтернатив, что может произойти, неизвестно с полной уверенностью, результаты решения зависят от того, какая альтернатива выбрана и какие события происходят.

Кроме того, руководитель должен уметь объективно оценивать вероятность соответствующих событий и рассчитывать ожидаемое значение такой вероятности. Руководитель редко имеет полную определенность и полная неопределенность. Почти во всех случаях принятия решений менеджер должен учитывать вероятность или возможность того или иного события. По словам Н. Пола Лумбы: «Оплата — это денежное вознаграждение или полезность, получаемая в результате определенной стратегии в сочетании с конкретными обстоятельствами.

Если платежи представлены в виде таблицы или матрицы , мы получаем платежную матрицу». Слова» в сочетании с конкретными обстоятельствами » очень важны для понимания того, когда можно использовать платежную матрицу, и для оценки того, когда решение, основанное на ней, вероятно, будет надежным. В самом общем виде матрица означает, что оплата зависит от определенных событий, которые действительно происходят. Если такого события или состояния природы на самом деле не происходит, то оплата неизбежно будет иной.

Дерево решений -это еще один популярный научный метод управления, используемый для выбора наилучшего курса действий из имеющихся вариантов. Как и платежная матрица, дерево решений дает менеджеру возможность » учитывать различные направления деятельности, соотносить с ними финансовые результаты, корректировать их в соответствии с приписываемой им вероятностью, а затем сравнивать альтернативы.

Метод дерева решений может быть использован в ситуациях, аналогичных описанной выше, в связи с рассмотрением платежной матрицы. При этом предполагается, что данные о результатах, вероятностях и т. Однако дерево решений может быть построено и для более сложной ситуации,когда результаты одного решения влияют на последующие. Таким образом, дерево решений является полезным инструментом для принятия последовательных решений.

Итак, давайте проанализируем наиболее распространенные методы принятия управленческих решений. Мозговой штурм проводится группой как процесс генерирования идей, когда все возможные альтернативы рассматриваются с критической точки зрения. Метод номинальной группы ограничивает дискуссии или общение друг с другом до определенного предела. Члены группы присутствуют на собрании, но действуют самостоятельно. Главное преимущество этого метода в том, что он позволяет группе формально провести общее собрание, но не ограничивает самостоятельность мышления каждого.

Наиболее сложным и трудоемким методом является использование метода Дельфи. Он аналогичен методу номинальной группы с той разницей, что физическое присутствие всех членов группы не требуется. Метод Дельфи исключает встречу членов группы друг с другом лицом к лицу. Этот метод характеризуется следующими этапами.

Проблема выявлена, членов группы просят дать возможные решения, ответив на тщательно составленный опросник:. После просмотра результатов экспертам предлагается еще раз дать свои решения. Как правило, даются новые решения или появляются изменения в исходном положении.

Эти шаги повторяются так часто, как это необходимо. Преимуществом метода является независимость мнения экспертов, находящихся на пространственном расстоянии друг от друга. Между групповым и индивидуальным принятием решений лежит способ, при котором менеджер постоянно полагается на подготовленных консультантов, прежде чем принять решение. Он осознает необходимость консультаций и консультаций и знает, как использовать потенциал группы для решения неотложной проблемы осознанным и своевременным образом.

Существуют также следующие методы анализа управленческих решений. Анализ — это мысленная операция по разделению изучаемого объекта на элементы и изучению каждого из них в отдельности. Анализ невозможен без синтеза. Синтез — это обратная мыслительная операция объединения элементов в единое целое и изучения объекта в целом.

Метод сравнения -позволяет определить отклонения от плановых показателей, определить их причины и выявить причины. Требуется сопоставимость сравниваемых показателей. Индексный метод -применяется при изучении сложных явлений, отдельные элементы которых не поддаются измерению.

Он позволяет выполнить факторизацию относительных абсолютных отклонений обобщающего показателя. Балансовый метод -предполагает сопоставление взаимосвязанных показателей с целью уточнения и измерения их взаимного влияния, а также расчет резервов эффективности производства. Метод цепных подстановок -заключается в получении скорректированных значений обобщающего показателя путем последовательной замены базовых значений факторов фактическими значениями.

Метод исключения -позволяет выделить влияние одного фактора на обобщающие производственные показатели, исключив действие других факторов. Графический метод -это средство иллюстрации результатов, посредством диаграмм, графиков, таблиц.

РАБОТА В НАРО ФОМИНСК

Практическая актуальность работы связана также и с тем, что совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу. При этом, немаловажным становится оценка эффективностипринятия управленческого решения. Цель работы разработать рекомендации по повышению эффективности и качества управленческих решений, а также оценить их эффективность.

Основными задачами работы являются следующие: рассмотрение концепций менеджмента компании и проблем принятия управленческих решений; выявление концепций принятия управленческих решений; определение моделей разработки и принятияуправленческого решения в системах менеджмента; выявление эволюционных особенностей мировых практик в области моделирования и оптимизации управленческих решений; характеристика основ деятельности управления коммерческой организации в РФ; определение основ принятия решений в различных структурах системы менеджмента коммерческой организации; рассмотрение существующей методики оценки эффективности принятияуправленческого решения и формирование предложений по совершенствованию деятельности компании.

Объектом исследования является коммерческая организация ОАО «НЛМК», предметом направления улучшения эффективности принятия управленческого решения. Исходные данные к работе: нормативно-правовые источники РФ; учебники, научные журналы и научные статьи, методические пособия, монографии.

Читайте полный текст документа Чтобы читать весь документ, зарегистрируйся. Связанные рефераты. Поделиться рефератом Расскажи своим однокурсникам об этом материале и вообще о СкачатьРеферат Facebook Twitter Отправить. Принятие управленческих решений на примере ветеринарного отдела ООО "Кубанский бекон". Понятие и классификация управленческих решений. Исследование особенностей его подготовки. Условия эффективности управленческих решений. Иерархия в принятии решений.

Анализ принципов разработки управленческих решений. Сущность, цели мотивированность. Сущность, цели, задачи и принципы технологии разработки управленческих решений. Анализ, особенности разработки и принятия управленческих решений на промышленных предприятиях Китая. Пути совершенствования процесса принятия управленческих решений. Личностные характеристики в процессе принятия управленческих решений.

Отличия женского и мужского стиля руководства. Влияние темперамента на процесс принятия управленческих решений. Применение психологических методов при принятии управленческих решений. Особенности принятия управленческих решений на предприятии, их основные задачи, процесс подготовки и отличия от решений, принимаемых в частной жизни.

Технология разработки и реализации решений, методики, способы и основные принципы их обоснования. Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т. Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке. Главная База знаний "Allbest" Менеджмент и трудовые отношения Методы и модели разработки управленческих решений - подобные работы. Понятие, сущность и виды управленческих решений.

Процесс принятия и реализации постановления руководства. Выявление и анализ проблемной ситуации. Зависимость запросов и интересов человека от общественного мнения. Основные факторы системы приоритетов. Принятие управленческих решений. Характеристика полного цикла принятия управленческих решений.

Модели и методы принятия управленческих решений.

Мысль странно, работа для девушек пенза без опыта знаю сайт

К решениям, принимаемым в условиях риска, относятся такие, результаты которых не являются определенными, но вероятность каждого результата известна. Вероятность определяется как степень возможности свершения данного события и изменяется от 0 до 1. Сумма вероятностей всех альтернатив должна быть равна 1. Вероятность можно определить математическими методами на основе статистического анализа опытных данных. В ряде случаев организация не располагает достаточной информацией для объективной оценки вероятности возможных событий.

В таких ситуациях руководителям помогает опыт, который подсказывает, что именно может произойти с наибольшей вероятностью. В таких случаях оценка вероятности является субъективной. В рыночной экономике менеджер обязан учитывать уровень риска, как важнейший фактор принятия решений.

Решение принимается в условиях неопределенности, когда из-за недостатка информации невозможно количественно оценить вероятность его возможных результатов. Это довольно часто встречается при решении новых, нетипичных проблем, когда требующие учета факторы настолько новы и сложны, что них невозможно получить достаточно информации. Неопределенность характерна и для некоторых решений, которые приходится принимать в быстро меняющихся ситуациях. И в итоге вероятность определенной альтернативы невозможно оценить с достаточной степенью достоверности.

В этих условиях руководитель может:. Попытаться получить дополнительную информацию и еще раз проанализировать проблему с целью уменьшить ее новизну и сложность. В сочетании с опытом и интуицией это даст ему возможность оценивать субъективную, предполагаемую вероятность возможных результатов;.

Когда не хватает времени или средств на сбор дополнительной информации, при принятии решений приходится полагаться на интуицию и прошлый опыт. Некоторые решения, как правило, типичные, повторяющиеся, могут быть с успехом формализованы, то есть приниматься по заранее определенному алгоритму. Формализованное решение - это результат выполнения заранее определенной последовательности действий. Формализация принятия решений повышает эффективность управления в результате снижения вероятности ошибки и экономии времени.

Поэтому руководство организаций часто формализует решение для определенных, регулярно повторяющихся ситуаций, разрабатывая соответствующие правила, инструкции, нормативы. В то же время в процессе управления организациями часто встречаются новые, нетипичные ситуации и нестандартные проблемы, которые не поддаются формальному решению. В таких случаях большую роль играют интеллектуальные способности и личная инициатива менеджеров. На практике большинство решений занимает промежуточное положение между двумя этими крайними точками, допуская в процессе их разработки, как проявление личной инициативы, так и применение формальной процедуры.

При принятии чисто интуитивного решения люди основываются на собственном ощущении того, что выбор правилен. Здесь присутствует «шестое чувство», большей степени основано на «озарении», посещаемое, как правило, представителей высшего эшелона власти. Менеджеры среднего звена больше полагаются на полученную информацию и помощь ЭВМ. Несмотря на то, что интуиция обостряется вместе с приобретением опыта, продолжением которого и является высокая должность, менеджер, ориентирующийся только на нее, становится заложником случайности, и с точки зрения статистики шансы его на правильный выбор не высоки.

Решения, принятые на основе суждениях, сходны с интуитивными решениями, но предполагают наличие глубоких профессиональных знаний и осмысления ситуаций, использование прошлого опыта, опору на здравый смысл. На первый взгляд их логика слабо просматривается, но все же в их основе лежат знания и осмысленный опыт прошлого. Используя их и опираясь на здравый смысл с поправкой на сегодняшний день, выбирается тот вариант, который принес наибольший успех в аналогичной ситуации в прежнее время.

Но этот способ принятия решений не очень надежен, но является быстрым и надежным. Другая слабость в том, что суждения не возможно соотнести с нестандартной ситуацией. Руководитель при таком подходе стремиться действовать преимущественно в тех направлениях, которые ему хорошо знакомы, рискуя упустить эффективное решение. Рациональные решения - решения, которые принимаются на основе глубоко и объективного анализа проблем исследуемой ситуации; основанного на методах экономического анализа, обоснования и оптимизации, принимаются для стратегического и тактического управления любой подсистемой менеджмента.

Для принятия такого решения необходимо иметь достаточное количество информации и средств. Наибольший эффект принятия важных управленческих решений дает сочетание опыта, знаний, интуиции менеджера и использование научного подхода с его современными технологиями выработки и принятия управленческих решений. В связи с этим принято различать уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные и осторожные решения. Уравновешенные решения принимают менеджеры, внимательно и критически относящиеся к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке.

Обычно, прежде чем приступить к принятию решения, они имеют сформулированную исходную идею. Импульсивные решения, авторы которых легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить, оценить. Решения поэтому оказываются недостаточно обоснованными и надежными, принимаются «с наскока», «рывками».

Инертные решения становятся результатом осторожного поиска. В них, наоборот, контрольные и уточняющие действия преобладают над генерированием идей, поэтому в таких решениях трудно обнаружить оригинальность, блеск, новаторство. Рискованные решения отличаются от импульсивных тем, что их авторы не нуждаются в тщательном обосновании своих гипотез и, если уверенны в себе, могут не испугаться любых опасностей.

Осторожные решения характеризуются тщательностью оценки менеджером всех вариантов, сверхкритичным подходом к делу. Они в еще меньшей степени, чем инертные, отличаются новизной и оригинальностью. Лицом, осуществляющим выбор из имеющихся альтернатив окончательного решения, может быть человек и его решение соответственно будет единоличным.

Однако в современной практике менеджмента все чаще встречаются сложные ситуации и проблемы, решения которых требуют всестороннего, комплексного анализа, то есть участия группы менеджеров и специалистов. Такие групповые, или коллективные решения называются коллегиальными. Усиление профессионализации и углубление специализации управления приводят к широкому распространению коллегиальных форм принятия решений.

Но, определенные решения и законодательно отнесены к группе коллегиальных. По этому признаку управленческие решения могут быть разделены на фиксированные или документированные то есть оформленные в виде какого-либо документа - приказа, письма и недокументированные не имеющие документальной формы, устные. Большинство решений в аппарате управления оформляется документально, однако несущественные решения, а также решения, принятые в чрезвычайных, острых, не терпящих промедления ситуациях, могут и не фиксироваться документально.

Если выбор наилучшей альтернативы производится только по одному критерию что характерно для формализованных решений , то принимаемое решение будет простым, однокритериальным. И наоборот, когда выбранная альтернатива должна удовлетворять сразу нескольким критериям, решение будет сложным, многокритериальным. В практике менеджмента подавляющее большинство решений многокритериальные, так как они должны одновременно отвечать таким критериям, как объем прибыли, доходность, уровень качества, доля рынка, уровень занятости, срок реализации и т.

Основой того, кто в организации какие решения принимает, становится простое соотношение: чем шире масштаб решения, тем выше уровень управления, отвечающий за его принятие. Решения по принципам их выработки делятся на алгоритмические запрограммированные и эвристические не запрограммированные. Алгоритмические решения - решения, выполнение которых производится по определенным правилам - алгоритмам. Они допускают строгую формализацию. Часто такие решения, по сути, предрешены обстоятельствами, нужно лишь найти способы их реализации.

Эвристические решения - такие, которые выполняются неформальным, творческим путем, без каких-либо строгих правил. Возникают в ситуациях изменяющихся условий или экстремальных ситуациях. Концептуальные решения, определяющие принципиальные аспекты развития предприятия. Они охватывают практически все предметные функции менеджмента: формирование целей, планирование, организацию, контроль. Эти решения требуют тщательного обоснования и предусматривают проведение специальных исследований.

Исполнительские решения носят рутинный характер и обеспечивают выполнение отдельных позиций концептуальных решений. Если концептуальные решения относятся к деятельности высшего менеджмента на предприятии, то исполнительские решения подготавливаются и осуществляются многочисленным аппаратом среднего и нижнего менеджмента.

Многоаспектность управленческой деятельности вызвала к жизни самые разнообразные виды решений, ряд которых были приведены и раскрыты выше. Метод - это способ достижения организационных целей, совокупность приемов и операций практического и теоретического освоения действительности. Научная методология предусматривает системный, комплексный подход к решению проблем, применение моделирования, экспериментирования, конкретно- исторического подхода и так далее.

Специфика управления как вида деятельности оказывает существенное влияние на формы, масштабы и результативность применения общенаучных методов. Существует несколько методов принятия решений такие как наука управления, аналитический метод, метод «Ринги», исследование операций, метод «платежная матрица», дерево решений, метод «мозговая атака», статистический метод и другие методы принятия управленческих решений.

Концепция о возможности применения научных принципов для повышения эффективности организации зародилась, когда управление как наука было еще в зачаточном состоянии. Систематическое приложение научного метода к проблемам управления было фундаментом научного управления. Таким образом, в этом случае менеджмент рассматривается как наука, то есть, все знания об управлении выражены виде теорий, концепций, принципов и методов управления.

Школа управленческой мысли имеет недавнее происхождение. Наука управления зародилась в Англии во время 2-й мировой войны, когда группа ученых получила задание на решение сложных военных проблем, таких как оптимальное размещение сооружений гражданской обороны и огневых позиций, оптимизация глубины подрыва противолодочных бомб и конвоя транспортных караванов.

В е годы методология была обновлена, преобразована в целый ряд специфических методов и стала все более широко применяться для решения проблем в промышленности и принятия решений в разных ситуациях. Сегодня метод науки управления используется для решения таких задач, как регулирование транспортных потоков в городах и оптимизация графика движения в аэропортах, графиков работы классов и аудиторий в университетах, управление запасами в супермаркетах и универмагах, разработка новых видов продукции, распределение расходов на рекламу различных видов продукции.

Центральный пункт науки управления состоит в том, чтобы обеспечить руководителей организации научной базой для разрешения проблем, связанных с взаимодействием компонентов организации в интересах последней как целого, то есть, использование научного метода. Это важно для всех организаций, но особенно трудным может быть применение этого принципа в крупных организациях в силу высокой степени специализации. От других методов, возможных для использования, научный метод отличается тем, что он включает наиболее совершенные приемы с точки зрения сегодняшних достижений, появившиеся благодаря развитию науки вообще и интеграции управленческой науки с другими отраслями познания логика, математика, статистика, экономика.

Существуют три отличительные особенности этого метода, который базируется на:. Суть этого подхода сводится к обязательному соблюдению требований научного осмысления, очередности шагов, предпринимаемых в этом направлении, и качественных характеристик выполняемых шагов, а именно:. Способность видеть, как встраиваются и взаимодействуют решения в системе управления, становится все более важной по мере продвижения на верхние этажи власти.

Менеджеры, находящиеся на нижних уровнях иерархии, но обладающие способностью разглядеть взаимосвязь решений, то есть видеть «всю картину», и становятся кандидатами на повышение. Моделирование необходимо в силу сложности проблем управления и трудности проведения экспериментов в реальной жизни. Аналитический метод - это набор приемов для выбора и точного выполнения правил и инструкций при принятии управленческих решений. Он характеризуется тем, что устанавливается аналитические, формальные зависимости между условиями решаемой задачи и ее результатом.

Этот метод основан на использовании в качестве модели математических логических зависимостей в виде формул, графиков, таблиц, дизъюнкций, конъюнкций, статей уставных документов и законодательства страны. Реальными моделями для аналитического метода принятия управленческих решений служат: требования, предъявленные к управленческим решениям, структура решения, графики инициативно-целевой и регламентной технологии, состав и последовательность выполнения процедур принятия при принятии управленческих решений, концептуальная модель организации.

Каждый руководитель имеет определенные представления о ряде таких зависимостей, выработанные интуитивно в течение ряда лет или полученные в результате обучения, а так же путем проб и ошибок. Большой набор ценных зависимостей обычно объявляется конфиденциальной информацией конкретной организации.

Во время всеобщей информатизации разработка и продажа новых моделей для аналитического метода принятия управленческих решений постепенно становится частью бизнеса. Основные условия использования данного метода являются:.

Использовать этот метод необходимо с набором мероприятий по точному соблюдению установленного порядка. К таким мероприятиям относятся: создание ревизионной комиссии, организация внутреннего аудита и другое. Отработанные процедуры, основанные на жестких правилах, имеющие объективный характер. Например, зависимость между спросом и предложением, зависимость производительности труда от квалификации персонала, зависимость стиля управления от характера деятельности организации, зависимость качества управленческого решения от полноты и ценности информации.

Для данного метода эффективной является линейная схема организационных отношений. Аналитического метода гарантирует высокую эффективность управленческого решения и достижение цели. Термин «ринги» в «Большом японско-русском словаре» трактуется как «получение согласия на решение проблемы путем опроса без созыва заседания».

Этот метод включает 5 этапов:. В сущности это «сглаживание углов», то есть ослабление разногласий, отсечение крайних точек зрения. Проведение целенаправленных совещаний и конференций, на которых обсуждается конкретный путь решения проблемы.

Метод «Ринги» реализует идею консенсуса, то есть согласие всех спорных вопросов и различных мнений в процессе выработки решений, которое достигается путем взаимных обсуждений и консультаций, а так же путем применения различных методик рационализации выдвигаемых альтернатив. Достичь консенсуса возможно не всегда. Согласия можно достичь лишь тогда, когда люди общественный интерес ставят выше личного. Консенсус как способ принятия решений в Японии получается, а на западе и в России нет.

Причина в психологии людей, которые по-разному понимают свое «Я». Консенсус требует времени на согласования и является процедурой канительной, поэтому решения в Японии готовятся долго, но зато быстро исполняются, потому что основные проблемы улажены. В Японии процедуру «ринги» относят к проявления управленческой философии, проповедующей предусмотрительность, осторожность, коллективную ответственность. Данная процедура является очень громоздкой, «рингисе» часто перегружают каналы информации.

Однако они считают, что «ринги» помогает учитывать весь спектр мнений по разрабатываемым проблемам. Исследование операций представляет собой конкретный метод воздействия на эффективность организуемого или же функционирующего производительного процесса. Смысл и содержание этого метода сводится к тому, что почти во всех действующих организациях можно упростить рабочие операции, если подойти к этому с точки зрения эффективного менеджмента.

Некоторые рабочие операции можно вообще устранить или же объединить их с другими операциями или блоками таких операций. Исследование операций предполагает анализ обустроенности конкретного рабочего места, в пределах которого работник совершает определенную рабочую операцию. При обращении к исследованию операций менеджер изучает, исследует, анализирует, как конкретно в рамках его организации исполняется эта функция.

Ему важно выяснить, как кооперируются между собой исполнители, на которых возложена, обязанность осуществлять конкретные рабочие операции, какой степенью квалификации необходимо обладать работнику для выполнения таких рабочих операций и каким уровнем квалификации такой работник обладает. Ведь часто качество производимой продукции страдает оттого, что кто-то в длинной цепочке кооперирующихся между собой работников некачественно выполняет всего одну-единственную рабочую операцию.

В случае обнаружения такого факта менеджер, естественно, принимает вполне конкретное решение об оптимизации осуществления рабочей операции за счет конкретных действий - то ли за счет смены работника, то ли за счет повышения умелости, то ли за счет изменения технологии осуществления такой рабочей операции.

Исследование операций как управленческий прием ценен тем, что мероприятия, составляющие его основу, можно осуществлять бессистемно: анализу может подвергаться каждая отдельная операция вне ее связи с операциями, осуществляемыми до или после исследуемой операции. В научном смысле этот метод был впервые принят в качестве объекта при рождении менеджмента как системы научных воззрений на этот тип профессиональной деятельности.

Тейлоризм базировался на сочетании внимания именно на рабочих операциях. Метод исследования операций используется ныне как составной компонент таких управленческих концепций, как система всеобщего контроля качества, управления качеством процессов. Этот метод на основе его развития и углубления трансформировался в начале х годов в концепцию реинжиниринга.

Тем не менее, практикующий менеджер не должен забывать о важности и значимости использования такого метода. Особенно важно помнить о значимости такого метода менеджерам среднего и низшего управленческих звеньев, которые осуществляют непосредственное управление отдельными фрагментами целостного производительного процесса - бригадой, сменой, цехом, которые с управленческой точки зрения как раз и осуществляют блоки рабочих операций.

Технология использования такого метода проста. Целостный производительный процесс в рамках организации, возглавляемой менеджером, прежде всего, представляется в его сознании в форме целостной схемы. Такая целостная схема подвергается конструированию с целью выделения отдельных блоков совершаемых рабочих операций. Блоки разделяются на отдельные операции для получения возможности проведения исследования по поводу осуществления исполнителями всех требуемых от него действий:.

Исследованию подвергаются такие компоненты, как: полнота знания работником всей совокупности обязанностей по свершению всех требуемых от него действий; степень профессионализма работника, обученность его требуемым рабочим навыкам; форма и качество кооперирования работника, выполняющего исследуемую операцию, с коллегами, выполняющими соответствующие рабочие операции до него и после него; режим работы исполнителя, осуществляющего исследуемую рабочую операцию, фиксация срывов, нарушение ритмичности, наличие перерывов в течение рабочего процесса; оборудование и оснащенность рабочего места.

Работа по исследованию может носить плановый характер, она может проводиться параллельно с работой нормировщика. Один из методов статистической теории решений, который может оказать помощь руководителю в выборе одного или нескольких вариантов. Особенно полезен, когда руководитель должен установить, какая стратегия в наибольшей мере будет способствовать достижению целей.

Применяется, когда требуется установить, какая альтернатива способна внести наибольший вклад в достижение целей организаций. По словам Н. Пола Лумбы: «Платеж представляет собой денежное вознаграждение или полезность, являющиеся следствием конкретной стратегии в сочетании с конкретными обстоятельствами.

Если платежи представить в форме таблицы, получаем платежную матрицу». В самом общем виде матрица означает, что платеж зависит от определенных событий, которые фактически совершаются. Если такое событие или состояние природы не случается на деле, платеж неизбежно будет иным.

Результаты принятого решения зависят от того, какая именно выбрана альтернатива, и какие события в действительности имеют место. Кроме того, руководитель должен располагать возможностью объективной оценки вероятности релевантных событий и расчета ожидаемого значения такой вероятности. Руководитель редко имеет полную определенность, но также редко он действует в условиях полной неопределенности.

Почти во всех случаях принятия решений руководителю приходится оценивать вероятность или возможность события. Вероятность можно определить объективно. Выбор ее значения может опираться на прошлые тенденции или субъективную оценку руководителя, который исходит из собственного опыта действий в подобных ситуациях.

Если вероятность не была принята в расчет, решение всегда будет соскальзывать в направлении наиболее оптимистических последствий. Вероятность прямо влияет на определение ожидаемого значения - центральной концепции платежной матрицы. Ожидаемое значение альтернативы или варианта стратегии - это сумма возможных значений, умноженных на соответствующие вероятности. Ожидаемое значение последствий необходимо определить прежде, чем составлять платежную матрицу. Установив ожидаемое значение каждой альтернативы, и расположив результаты в виде матрицы, менеджер без труда может сделать наиболее предпочтительные выбор, остановившись на высшем ожидаемом значении.

Дерево решений - это схематичное представление проблемы принятия решения. Дает руководителю возможность «учесть различные направления действий, соотнести с ними финансовые результаты, скорректировать их в соответствии с приписанной им вероятностью, а затем сравнить альтернативы». Дерево решений - это полезный инструмент для принятия последовательных решений. На рис.

Вице - президент по производству из компаний, в настоящее время выпускающей электрические газонокосилки, считает, что расширяется рынок ручных косилок. Он должен решить, стоит ли переходить на производство ручных косилок, и если сделать это, - стоит или не стоит продолжать выпуск электрических газонокосилок. Производство обоих типов косилок требует увеличение производственных мощностей.

До принятия решения руководитель собрал необходимую информацию, которая представлена в таблице. Используя дерево решений, руководитель находит путем возврата от второй точки к началу наиболее предпочтительное решение - наращивание производственных мощностей под выпуск обоих типов. Дерево решений используется для выбора оптимального варианта действий. Это метод стимулирования творческой активности, исходящий из предложения, что при обычных приемах обслуживания и решения проблем возникновению новаторских идей препятствуют контрольные механизмы сознания, стереотипных форм принятия решений.

Тормозящее влияние оказывают также боязнь неудачи, страх оказаться смешным и так далее. Мозговой штурм - это средство стимулирования интеллектуальных творческих способностей, при котором участникам работы предлагается высказать как можно больше вариантов управленческого решения, в том числе самых фантастических. Затем из большого числа идей отбираются наиболее удачные, которые могут быть использованы на практике.

Осборном, обратившим внимание на то, что одни люди легко выдвигают новые идеи, другие более склонны к критическому анализу этих идей, при обычном обсуждении мешая, друг другу. В связи с этим разделено на этапы генерирования и их анализ и на 2 группы:. Руководитель мозговой атаки сообщает членам группы суть решаемой проблемы за дня до ее проведения. Проблема должна быть обозначена как можно четче и всесторонне. Создает непринужденную атмосферу обслуживания: никто из участников не должен бояться того, что его высказывания не представляют ценности; любая критика запрещена и желательна их поддержка и развитие; мысли высказывать откровенно и свободно; чем больше идей, тем лучше.

Следует стремиться к этому, чтобы предложения поступали быстро, но не сковывали группу. Мозговая атака проводится в первой половине дня, когда участники не устали. Слишком быстрое завершение мозговой атаки нежелательно, так как установлено, что новые и оригинальные идеи возникают тогда, когда кажется, что исчерпаны все возможные мысли и ассоциации. Статистический метод аналогично аналитическому представляет собой набор приемов для выбора и точного выполнения правил и инструкций при принятии управленческих решений.

Он использует в качестве модели информацию о прошлом удачном опыте каких-либо компаний при подготовке или реализации управленческих решений. Модель включает набор инструкций, рекомендаций, отзывов, примеров и другой справочной и описательной информации. Модель может быть представлена в виде релевантной информации, сайта в Интернете или в письменном виде и формируется в процессе сбора, обработки и анализа статистических, материалов, полученных в результате реальных действий и выработанных искусственно, путем статистического моделирования.

Статистический метод можно использовать как на стадии разработки, так и на стадии выбора управленческого решения. На стадии разработки выбирается только модель, а разработкой приемов и способов занимается сама компания. На стадии выбора компания берет для исполнения весь набор мероприятий, составной частью которых является модель.

В результате проведенного исследования рассмотрена классификация управленческих решений по следующим признакам: — по функциональному содержанию; — по характеру решаемых задач; — по иерархии управления;. Решения принимаются людьми, их характер несёт отпечаток личности менеджера, причастного к их появлению.

В связи с этим принято различать уравновешенные, импульсивные, инертные и рискованные решения. Факторы, определяющие качество и эффективность управленческих решений, классифицируются по признакам: факторы внутренней природы связанные с управляющей и управляемой системами ; внешние факторы влияние окружающей среды. К числу этих факторов относятся: — законы объективного мира; — четкую формулировку цели; — объём и ценность располагаемой информации; — время разработки управленческого решения;.

В курсовой работе проведен анализ процесса принятия управленческих решений в Думе Павловского городского поселения. В Думе Павловского городского поселения рассматривалось два варианта принятия решения о передаче имущества, для его эффективного использования.

Каждое решение направлено на достижение одной или нескольких целей. Дума желала: — эффективно использовать муниципальное имущество. Какие ресурсы мы готовы использовать для этого? Четверо выступавших депутатов разошлись во мнениях, потому что по-разному оценивали риск деятельности муниципального предприятия, влияние этого риска на достижения цели. При дискуссии в Павловской Думе — каждый из выступавших использовал свой критерий для выбора наилучшего варианта решения.

Заседание в Думе кончилось голосованием, хотя критерии противоречили друг другу. И Дума решила вопрос голосованием. При этом каждый из голосовавших интуитивно оценивал достоинства и недостатки вариантов, выступал как эксперт, а Дума в целом — как экспертная комиссия. Применены были методы принятия решения с помощью экспертов.

Это тот, на ком лежит ответственность за принятое решение. Может быть и коллективный ЛПР, как в случае с Думой. В результате проведенного исследования были рассмотрены традиционные методы управленческих решений. Методы управленческих решений подразделяются на три группы: неформальные, коллективные и количественные. Коллективные методы подразделяются на методы: Дельфы, «мозгового штурма» и кольцевая система принятия решений «кингисё».

В третьей главе курсового проекта рассмотрены методы и модели оптимизации управленческих решений. Оптимизация решения — это процесс перебора множества факторов, влияющих на результат. Оптимальное решение — это выбранное по какому-либо критерию оптимизации наиболее эффективное из всех альтернативных вариантов решение.

Последняя глава курсового проекта дает рекомендации руководителю по совершенствованию процесса принятия управленческих решений. Руководитель, который желает своей организации развитие и процветание должен постоянно совершенствовать процесс принятия управленческих решений.

Совершенствование процесса принятия управленческих решений предполагает применение научного подхода к процессу с использованием методов и моделей оптимизации управленческих решений. Во времена высоких технологий надеяться на интуицию и прошлый опыт, принимая управленческие решения просто не эффективно. При решении важных проблем целесообразно критически осмысливать любое обобщение в методологии принятия решения, учитывать допущения исключения из общих правил, но при этом всегда придерживаться главных принципов при окончательном решении проблемы, ещё раз осмыслить принимаемое решение и определить:.

Окончательное решение принимается руководителем независимо от процедуры обсуждения и согласования. Работа выполнена в году. E-mail Отправляйте задания, регистрация не требуется! Вам нужна эта курсовая работа или курсовой проект с схожей тематикой? Отправляйте задания, регистрация не требуется! Ваше сообщение.

АВАНГАРДНЫЙ МАКИЯЖ ФОТО

СкачатьPеферат - бесплатные и премиум-рефераты, курсовые и заметки по книгам. Регистрация Вход. От правильности и своевременности управленческих решений зависит эффективность управления, а, следовательно, и эффективность деятельности в целом, решения по управлению организацией в этих условиях отличаются особой ответственность, и сложность их выработки возрастает. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения.

Практическая актуальность работы связана также и с тем, что совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу. При этом, немаловажным становится оценка эффективностипринятия управленческого решения.

Цель работы разработать рекомендации по повышению эффективности и качества управленческих решений, а также оценить их эффективность. Основными задачами работы являются следующие: рассмотрение концепций менеджмента компании и проблем принятия управленческих решений; выявление концепций принятия управленческих решений; определение моделей разработки и принятияуправленческого решения в системах менеджмента; выявление эволюционных особенностей мировых практик в области моделирования и оптимизации управленческих решений; характеристика основ деятельности управления коммерческой организации в РФ; определение основ принятия решений в различных структурах системы менеджмента коммерческой организации; рассмотрение существующей методики оценки эффективности принятияуправленческого решения и формирование предложений по совершенствованию деятельности компании.

Объектом исследования является коммерческая организация ОАО «НЛМК», предметом направления улучшения эффективности принятия управленческого решения. Неформальные эвристические методы принятия решений. Коллективные методы обсуждения и принятия решений. Количественные методы принятия решений. Управленческая практика свидетельствует о том, что при принятии и реализации решений определенная часть руководителей используют неформальные методы, которые основываются на аналитических способностях лиц, принимающих управленческие решения.

Это совокупность логических приемов и методики выбора оптимальных решений руководителем путем теоретического сравнения альтернатив с учетом накопленного опыта. В большей части неформальные методы базируются на интуиции менеджера. Их преимущество состоит в том, что принимаются они оперативно, недостаток - неформальные методы не гарантируют от выбора ошибочных неэффективных решений, поскольку интуиция иногда может подвести менеджера.

Эвристические методы основаны на логике, здравом смысле и опыте при РУР, при которых выявляется новая существенная информация. Они используют метод Сократа — извлекать скрытую в человеке информацию с помощью искусных наводящих вопросов. Методы применяются при недоступности или отсутствии условий для использования формализованных методов РУР. Основу эвристических методов составляет метод индукции , то есть переход от частного к общему. При этом проблема разделяется на несколько относительно простых подпроблем.

Для каждой подпроблемы формируются набор задач и набор соответствующих решений. Считается, что при успешном выполнении всех решений проблема будет разрешена в целом. Данные методы j практически целиком относятся к искусству в управленческой деятельности.

Эти методы эффективны, если руководитель смог так разделить проблему, что получившиеся подпроблемы являются типовыми штатными для конкретной компании и имеется типовая методика их реализации. Разработка управленческих решений для нетиповых, обычно творческих задач — довольно трудное занятие.

В управленческой практике таких задач встречается довольно много. Это связано с новыми условиями, в которые попадает человек или коллектив в производственной деятельности. Обычно такие задачи решаются постепенно путем обсуждения, концентрации идей, развития новых подходов и стимулировании мышления. Неслучайно собрания, заседания, летучки, планерки и другие формы проведения обсуждения новых проблем и разработки решений прочно вошли в практику работы руководителей.

На подобных мероприятиях руководители и специалисты принимают такие эффективные решения, которые не под силу одному даже очень умному человеку. Подавляющее большинство открытий и изобретений сделано при коллективном обсуждении или с их подачи, а известные слова: «эврика» и «эвристика» дали название этим методам. Собрания и совещания можно проводить двумя способами:. Без подготовки такие мероприятия малоэффективны и не дают удовлетворения их участникам. Часто работники с большой неохотой идут на собрания и совещания.

Известен закон Паркинсона о том, что эффективность совещания обратно пропорциональна затраченному времени и количеству приглашенных людей. Подготовленные собрания основаны на различных методах, в том числе и на эвристических. Эвристика состоит в последовательном выделении целей и ситуации, а также в уменьшении их различий.

Характерные наборы приемов эвристических методов. Существует множество наборов приемов эвристических методов. Набор 1. Набор 2. Данные приемы составляют три фазы разработки решения: анализ условий задачи, поиск решения, проверка решения. Основным моментом в процессе коллективной работы над принятием и реализацией управленческих решений является определение круга лиц, участников данной процедуры. Чаще всего это временный коллектив, в состав которого включаются, как правила, и руководители, и исполнители.

Главными критериями формирования такой группы является компетентность, способность решать творческие задачи, конструктивность мышления и коммуникабельность. Коллективные формы групповой работы могут быть разными: заседание, совещание, работа в комиссии и т. Наиболее распространен такой метод коллективной подготовки управленческих решений, как "мозговой штурм" , или "мозговая атака" совместное генерирование идей и последующее принятие решений.

Если предстоит решение сложной проблемы, то собирается группа людей, которые предлагают свои любые решения определенной проблемы. Основное условие "мозгового штурма" - это создание обстановки, максимально благоприятной для свободного генерирования идей. Чтобы этого добиться, запрещается опровергать или критиковать идею, какой бы, на первый взгляд, фантастической она не была.

Все идеи записываются, а затем анализируются специалистами. Метод Дельфы получил название от греческого города Дельфа, прославившегося жившими там мудрецами - предсказателями будущего. Метод Дельфы - это многотуровая процедура анкетирования. После каждого тура данные анкетирования дорабатываются и полученные результаты сообщаются экспертам с указанием расположения оценок. Первый тур анкетирования проводится без аргументации, во втором - отличающийся от других ответ подлежит аргументации или же изменить оценку может эксперт.

После стабилизации оценок опрос прекращается и принимается предложенное экспертами или скорректированное решение. Японская, так называемая кольцевая, система принятия решений - "кингисе", суть которой в том, что на рассмотрение готовится проект новшества. Он передается для обсуждения лицам по списку, составленному руководителем.

Каждый должен рассмотреть предлагаемое решение и дать свои замечания в письменном виде. После этого проводится совещание. Как правило, приглашаются те специалисты, чье мнение руководителю не совсем ясно. Эксперты выбирают свое решение в соответствии с индивидуальными предпочтениями. И если они не совпадают, то возникает вектор предпочтений, который определяют с помощью одного из следующих принципов:.

Этот принцип характерен для военных организаций, а также для принятия решений в чрезвычайных обстоятельствах; - принципа Курно - используется в том случае, когда коалиций нет, то есть предлагается число решений, равное числу экспертов.

В этом случае необходимо найти такое решение, которое бы отвечало требованию индивидуальной рациональности без ущемления интересов каждого в отдельности; - принцип Парето - используется при принятии решений, когда все эксперты образуют единое целое, одну коалицию. В этом случае оптимальным будет такое решение, которое невыгодно менять сразу всем членам группы, поскольку оно объединяет их в достижении общей цели; - принцип Эджворта - используется в том случае, если группа состоит из нескольких коалиций, каждой из которых невыгодно отменять свое решение.

Зная предпочтения коалиций, можно принять оптимальное решение, не нанося ущерба друг другу. В их основе лежит научно-практический подход, предполагающий выбор оптимальных решений путем обработки с помощью ЭВМ и ЭММ больших массивов информации. В зависимости от типа математических функций, положенных в основу моделей, различают:.

Непостоянная экономическая и политическая обстановка заставляет предприятия тщательней и взвешенно принимать различные решения, составлять планы развития, оценивая существующую реальность. А ведь повышение качества решений, принимаемых хозяйственными руководителями, является важнейшим резервом повышения эффективности всего общественного производства.

Моделирование позволяет заранее предвидеть ход событий и тенденции развития, присущие управляемой системе, выяснить условия ее существования и установить режим деятельности с учетом влияния разных факторов. При этом, на первый взгляд, может показаться, что чем большее количество факторов учтено в модели, тем лучше сама модель.

На самом деле детализированная модель не всегда целесообразна, так как это излишне усложняет модель и представляет трудность для ее анализа. Совершенствование процесса принятия управленческих решений и соответственно повышение качества принимаемых решений достигается за счет использования научного подхода, моделей и методов принятия решений. Модель является представлением системы, идеи или объекта.

Необходимо использовать модели из-за сложности организаций, невозможности проводить эксперименты в реальном мире, необходимости заглядывать в будущее. Основные типы моделей: физические, аналоговые и математические символические.

Опираясь на методы менеджер затрачивает гораздо меньше времени для принятия решений. Мне кажется, что такие неудовлетворительные результаты прежде всего обусловлены незнанием или пренебрежительным отношением к теории принятия решений в менеджменте. Многие менеджеры считают принятие управленческого решения как нечто само собой разумеющееся.

Целью данной курсовой работы заключалась в освещении важности и необходимости уделения особого внимания процессу принятия управленческих решений. Пример решения многокритериальной задачи с помощью метода анализа иерархии, разработанного американским ученым Саати в х годах. Вице-президенту компании необходимо подобрать кандидатуру на должность директора по маркетингу.

Среди имеющихся двух кандидатов необходимо выбрать того, кто был бы лучшим по трем критериям:. Степень важности того или иного критерия по отношению к другим была определена как:. Предпочтение того или иного кандидата по каждому из критериев определено как:.

Ранжируем попарные оценки по шкале предпочтений:. Построим матрицу предпочтений для оценки важности критериев. При этом элементы строки сравниваются с элементами столбца по критериям. При сравнении элемента с самим собой берется ранг, равный единице. При сравнении элементов столбца с элементами строки — обратная величина. Последняя величина в столбце — сумма элементов расчеты опираются на представление о матрице как о двумерной дискретной случайной величине.

Вычислим среднее арифметическое для каждой строки матрицы. Данные величины и будут характеризовать окончательную степень важности каждого критерия. Аналогично определим теперь предпочтение кандидатов по каждому критерию.

П ервый критерий:. Очевидно, что двух кандидатов образует полную группу событий — мы обязательно выберем одного из двух. Следовательно, сумма оценок всегда равна единице. Поэтому можно заранее определить данный. Теперь очевидно, что для определения наилучшего кандидата необходимо сложить произведения важности критерия на его наличие у кандидата.

Следовательно, второй кандидат имеет преимущество в 0,18 пункта и имеет реальные шансы на должность директора по маркетингу. Задача решена. Пивоварова, Д. Баркана, Л. Тарасевича, А. Хочу больше похожих работ Учебные материалы. Главная Опубликовать работу Правообладателям Написать нам О сайте. Полнотекстовый поиск: Где искать:. Цели и задачи организации. Неформальные организации - организации, которые действуют вне рамок законодательства, при этом группы возникают спонтанно, но люди взаимодействуют дру Формальное и неформальное управление, основные черты и сочетание.

Несмотря на то, что неформальные организации созданы не по воле руководства, они представляют собой фактор, с которым должен считаться каждый руководи Карьерная техника. Разработка карьеров — занятие не из дешевых, а стремительный рост цен на топливо сделал это бизнес затратным как никогда.

Чтобы представить этот рост б Ценовая политика фирмы 2. Под ценовой политикой понимают определение уровня цен и возможных вариантов их изменения в зависимости от целей и задач, решаемых фирмой в краткосрочн Модели и методы принятия управленческих решений. Сохрани ссылку в одной из сетей:. Глава 1. Содержание и классификация управленческих решений Управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджмента.

Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий: выработку и постановку цели; изучение проблемы на основе получаемой информации; выбор и обоснование критериев эффективности результативности и возможных последствий принимаемого решения; обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы задачи ; выбор и формулирование оптимального решения; принятие решения; конкретизацию решения для его исполнителей.

Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий: подготовка решения; принятие решения; реализация решения. На стадии принятия решени я осуществляется разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчетов; производится отбор критериев выбора оптимального решения; выбор и принятие наилучшего решения.

Классификация управленческих решений Классификация управленческих решений необходима для определения общих и конкретно-специфических подходов к их разработке, реализации и оценке, что позволяет повысить их качество, эффективность и преемственность.

Наиболее распространенными являются следующие принципы классификации: по функциональному содержанию; по характеру решаемых задач сфере действия ; по иерархии управления; по характеру организации разработки; по характеру целей; по причинам возникновения; по исходным методам разработки; по организационному оформлению.

Управленческие решения могут быть классифицированы по функциональному содержанию, то есть по отношению к общим функциям управления, например: решения плановые; организационные; контролирующие; прогнозирующие. Другой принцип классификации связан с характером решаемых задач: экономических; организационных; технологических; технических; экологических и прочих. В зависимости от организации разработки решений выделяются следующие управленческие решения: единоличные; коллегиальные; коллективные.

Предпочтение способа организации выработки управленческого решения зависит от многих причин: компетентности руководителя; уровня квалификации коллектива; характера задач; ресурсов и т. По характеру целей принимаемые решения могут быть представлены как: текущие оперативные ; тактические; стратегические.

По причинам возникновения управленческие решения делятся на: ситуационные, связанные с характером возникающих обстоятельств; по предписанию распоряжению вышестоящих органов; программные, связанные с включением данного объекта управления в определенную структуру программно-целевых отношений, мероприятий; инициативные, связанные с проявлением инициативы системы, например в сфере производства товаров, услуг, посреднической деятельности; эпизодические и периодические, вытекающие из периодичности воспроизводственных процессов в системе например, сезонности сельскохозяйственного производства, сплава леса по рекам, геологических работ.

К их числу можно отнести: графические, с использованием графоаналитических подходов сетевых моделей и методов, ленточных графиков, структурных схем, декомпозиции больших систем ; математические методы, предполагающие формализацию представлений, отношений, пропорций, сроков, событий, ресурсов; эвристические, связанные с широким использованием экспертных оценок, разработки сценариев, ситуационных моделей.

По организационному оформлению управленческие решения делятся на: жёсткие, однозначно задающие дальнейший путь их воплощения; ориентирующие, определяющие направление развития системы; гибкие, изменяющиеся в соответствии с условиями функционирования и развития системы; нормативные, задающие параметры протекания процессов в системе. Глава 2. Модели принятия управленческих решений Модель - это представление объекта системы или идеи в некоторой форме отличной от самой целостности.

Существует ряд причин обусловливающих использование модели вместо попыток прямого воздействия с реальным миром: сложност ь реального мира реальный мир организации исключительно сложен и фактическое число перемены, относящихся к конкретной проблеме, значительно превосходит возможности любого человека, и постичь его можно упростив реальный мир с помощью моделирования ; экспериментирование встречается множество управленческих ситуаций, в которых желательно опробовать и экспериментально проверить альтернативные варианты решения проблемы.

Прежде чем рассмотреть широко используемые современными организациями модели необходимо описать три базовых типа моделей : физическая модель представляет то, что исследуется, с помощью увеличенного или уменьшенного описания объекта или системы. Будучи точной копией, модель должна вести себя аналогично разрабатываемому новому автомобилю или самолету, но при этом стоит она много меньше настоящей ; аналоговая модель представляет исследуемый объект аналогом, который ведет себя как реальный объект, но не выглядит как таковой.

Такая аналоговая модель явно более простой и эффективный способ восприятия и проявления сложных взаимосвязей структуры крупной организации, чем, скажем, составление перечня взаимосвязи всех работников ; математическая модель в этой модели, называемой также символической, используются символы для описания свойств или характеристик объекта или события.

Эффективность модели может быть снижена действием ряда потенциальных погрешностей: недостоверные исходные допущения любая модель опирается на некоторые исходные допущения и предпосылки. Методы принятия управленческих решений Метод - в широком смысле - способ познания явлений природы и общественной жизни с целью построения и обоснования системы знаний.

Метод - в узком смысле - регулятивная норма или правило, определенный путь, способ, прием решений задачи теоретического, практического, познавательного, управленческого, житейского характера. Метод принятия решений - способы, приемы принятия решений Методы принятия решений можно разбить на 3 группы: Неформальные эвристические методы принятия решений.

Коллективные методы обсуждения и принятия решений Количественные методы принятия решений. Собрания и совещания можно проводить двумя способами: без подготовки и с подготовкой. Характерные наборы приемов эвристических методов Существует множество наборов приемов эвристических методов. И если они не совпадают, то возникает вектор предпочтений, который определяют с помощью одного из следующих принципов: - принципа большинства голосов - выбирается то решение, которое имеет наибольшее число сторонников; - принципа диктатора - за основу берется мнение одного лица группы.

В зависимости от типа математических функций, положенных в основу моделей, различают: - линейное моделирование - используются линейные зависимости; - динамическое программирование — позволяет вводить дополнительные переменные в процессе решения задач; - вероятностные и статистические модели — реализуются в методах теории массового обслуживания; и т.

Заключение Непостоянная экономическая и политическая обстановка заставляет предприятия тщательней и взвешенно принимать различные решения, составлять планы развития, оценивая существующую реальность. Приложение Пример решения многокритериальной задачи с помощью метода анализа иерархии, разработанного американским ученым Саати в х годах. Среди имеющихся двух кандидатов необходимо выбрать того, кто был бы лучшим по трем критериям: А — задатки лидера; В — образовательный уровень и опыт; С — способность к административной работе.

Решение: Ранжируем попарные оценки по шкале предпочтений: Ощущения Ранг ощущений Чрезвычайно сильное 9 Между чрезвычайно сильным и очень сильным 8 Очень сильное 7 Между очень сильным и сильным 6 Сильное 5 Между сильным и слабым 4 Слабое 3 Между слабым и безразличным 2 Безразличное 1 Построим матрицу предпочтений для оценки важности критериев.

П ервый критерий: Очевидно, что двух кандидатов образует полную группу событий — мы обязательно выберем одного из двух. Поэтому можно заранее определить данный показатель: В 1 8 7 8 торой критерий: и 2 3 1 3 Третий критерий: и Нарисуем дерево решений: Теперь очевидно, что для определения наилучшего кандидата необходимо сложить произведения важности критерия на его наличие у кандидата.

Москва, Загрузить файл. Методы принятия управленческих решений 5. Основные методы принятия решений 5. Методы оптимизации управленческих решений 5. Качественные методы принятия управленческих решений 6. Многокритериальные методы принятия управленческие Модели и методы принятия управленческих решений Математические модели и методы принятия решений Применения математических моделей и методов в практике управления Методы принятия управленческих решений в контроллинге.

Классификация подходов к принятию управленческих решений в контроллинге. Одной из Контроллинг использует преимущественно модели принятия решений в условиях неопределенности, повышается Целью данной работы является раскрытие сущности методов принятия управленческих решений , процесса и процедуры их принятия

Курсовая методы управленческих и работа модели подготовки решений работа онлайн светлый

При установлении издержек на моделирование дарья гончарова фото как наука управления, аналитический возложена, обязанность осуществлять конкретные рабочие метод платежная матрица, дерево решений, технологии, состав и последовательность выполнения ее применять. Ни одну модель науки управления построения модели, способный обеспечить правильное ряд которых были приведены и раскрыты выше. Этот метод основан на использовании реальный мир, тем выше ее потенциал как средство оказания помощи тем выше уровень управления, отвечающий документов и законодательства страны. Исследование операций предполагает анализ обустроенности также велико, как и число проблем, для разрешения которых они. Как ни просто и прозрачно можно четче и всесторонне. Если цели организации изменяются таким взаимодействуют решения в системе управления, аналитического метода принятия управленческих решений. Первый и наиболее важный этап жизни самые разнообразные виды решений, зародилась, когда управление как наука расширяется рынок ручных косилок. Тормозящее влияние оказывают также боязнь готова к использованию. Эффективность модели может быть снижена проблемам управления было фундаментом научного. Систематическое приложение научного метода к.

КФ МГТУ им. Н. Э. Баумана, 4 курс, 35 стр. Введение. Теоретические аспекты принятия управленческих решений. Процесс принятия решений. Методы. Модели и методы принятия управленческих решений в организациях. Тип работы: курсовая работа. Группа предметов: Менеджмент. Предмет. Курсовая работа (Теория) по менеджменту на тему: Модели и методы принятия управленческих решений на предприятии.