реализация моделей на практике в социальной работе

вебкам студия барнаул работа

Работа для девушек в Самаре Кратко Список. Самарская область Самара

Реализация моделей на практике в социальной работе картинки девушек в работе

Реализация моделей на практике в социальной работе

Понятие норма не является абсолютным, в социальном обслуживании, например, происходит постоянная работа по определению «качества нормы», например с по гг. Следует учитывать, что «норма» качества включает федеральный, региональный и организационный уровни. Региональный и организационный уровни связаны с введением регламентов социальных услуг.

Перед современной социальной работой стоит задача, чтобы клиенты, которым помогает социальная служба, могли выйти из трудной жизненной ситуации и в дальнейшем смогли обходиться без помощи системы социальной защиты населения. Необходимо, чтобы клиент приобрел или восстановил способность действовать самостоятельно в решении социальной проблемы.

Соответственно главным критерием результативности социальной работы, социальной службы, социального работника является не только решение социальной проблемы клиента, но и формирование у клиента способности решать проблему самостоятельно. Необходим надежный инструментарий измерения результативности как деятельности социальных служб, так и отдельных социальных работников, нужны надежные научно обоснованные критерии и показатели эффективности, на основе которых можно квалифицированно измерять качество деятельности и результативность организации социальной работы.

Отечественные исследователи считают, что модель качественной услуги подразумевает связанные между собой процесс, результат, сопоставимость цели и результата результативность , достижение цели с наименьшими затратами эффективность. Оценка эффективности и результативности подчиняется логике применяемых измерительно-оценочных средств, что она зависит от базы оценивания, ее масштабов и специфики, от того, кем и с какой целью оценивание производится. Оценка, как правило, связана с нормами качества социальной работы в системе социальной защиты, в том числе социального обслуживания населения наличие стандартов социальных услуг и нормативов их применения, наличие нормативов качества социальной работы и т.

В Национальном стандарте Российской Федерации «Социальное обслуживание населения. Термины и определения» г. При оценке систем менеджмента качества следует задавать четыре основных вопроса в отношении каждого оцениваемого процесса:. Проводя оценку качества в социальной работе, важно опираться на национальные стандарты социального обслуживания, в которых критериями качества определены:. Для критерия 2б должен применяться комплекс квалиметрических диагностических методов, при этом должен быть обеспечен приоритет клиента в оценке качества услуги.

Кроме того, необходимо учитывать, что для конкретных групп населения существуют нормативные подходы к проведению оценки качества оказания услуг. Контроль качества социальных услуг детям» даны параметры проведения оценки качества по видам услуг и по конкретным социальным технологиям. Например, оценка качества оказания социально-психологических услуг детям, связана со спецификой данной возрастной категории и нацелена на определение степени решения социально-психологических проблем на основе ресурсов социальной службы [7].

Технология выполнения действий по оценке качества услуг может быть представлена как последовательность этапов:. В практике социальных служб используются специфичные для социальной работы инновационные диагностические методы социальная экспертиза, социальный мониторинг , которые важны в квалиметрических технологиях.

Экспертный метод в квалиметрических технологиях является наиболее востребованным, он основан на использовании обобщенного опыта и компетентности высоко квалифицированных специалистов-экспертов. Социальная экспертиза - это исследование какого-либо социального вопроса, требующего специальных знаний, с представлением мотивированного заключения. Этот вид исследования включает диагностику состояния социального объекта, установление достоверности информации о нем и окружающей его среде, прогнозирование его последующих изменений, а также выработку рекомендаций для принятия управленческих решений и социального проектирования в условиях, когда исследовательская задача трудно формализуема.

Особое значение в квалиметрических технологиях приобретает социальный мониторинг как непрерывное, длительное наблюдение за социальным объектом, предполагающее коррегирующие воздействия. Мониторинг обеспечивает системы управления необходимой комплексной, многофакторной информацией, позволяющей принимать оптимальные управленческие решения, позитивно влиять на объект управления.

Таким образом, внедрение квалиметрического подхода предполагает разработку и применение квалиметрических технологий в системе современной социальной работы, что требует усилить аналитическую, контрольно-оценочную деятельность руководителя и специалистов социальной службы. Все это обеспечит качество управления организацией, результативность деятельности кадров и повысит эффективность оказания социальных услуг населению.

Открыть навигацию. Державина Международные программы и проекты Полезные ссылки Международные фонды Действующие международные конкурсы и гранты на май Международное сотрудничество Поздравления с Днем Победы от зарубежных партнеров ТГУ Обучение иностранных студентов Тамбов Специальности Курсы русского языка Порядок зачисления Оформление приглашений Миграционный учет Визовый режим Общежитие Легализация и нострификация образовательных документов Иностранные студенты о своей учёбе в ТГУ Подготовительное отделение Летние школы Академическая мобильность ТГУ имени Г.

Гарашкина Тамбовский государственный университет имени Г. Державина В современных условиях социальная работа призвана решать спектр острых существующих проблем, возникающих в социальной сфере, активно реагировать на новые вызовы общества и потребности человека.

На первом этапе определяются субъекты и объекты социальной работы. Второе прикладное направление - реализация научно-обоснованных технологий в социальной работе. Анализ научных подходов позволил дать авторское определение технологии социальной работы как: - системы знаний об эффективных способах урегулирования социальных проблем; - поэтапное решения социальных проблем на основе диагностичного целеполагания, проектирования и реализации методов деятельности субъектов социальной практики; - учебной дисциплины, нацеленной на формирование способности самостоятельно проектировать алгоритмы и совокупность методов эффективного решения социальной проблемы.

Технологи социальной работы можно разделить: 1 На макротехнологии, то есть социальные технологии взаимодействия с крупными подсистемами общества: большие социальные группы, институты на международном и федеральном уровнях. Прикладные квалиметрические методы, применимые в социальной работе, можно условно разделить на следующие группы диагностических методов: - базовые , позволяющие в целом оценить эффективность деятельности методов управления в области социальной сферы и социального обслуживания оценка эффективности форм и методов управления, реализации целевых программ, результативности ресурсного, научного, кадрового, финансового и материально-технического обеспечения социальных служб, условий труда социальных работников ; - специальные , то есть методы, применяемые при оценке отдельных видов, форм и методов социального обслуживания, определении эффективности традиционных и инновационных технологий социальной работы в тех или иных учреждениях социального обслуживания населения, при определении эффективности конечных результатов предоставленных социальных услуг.

При контроле и оценке качества услуг учреждение должно: - проверять и идентифицировать услуги на соответствие нормативным документам, регламентирующим их предоставление; - обеспечить самоконтроль персонала, предоставляющего услуги, как составную часть процесса контроля; - обеспечивать приоритет клиентов в оценке качества услуг; - практиковать в учреждении регулярную оценку степени удовлетворенности клиентов услугами путем проведения социологических опросов.

При оценке систем менеджмента качества следует задавать четыре основных вопроса в отношении каждого оцениваемого процесса: - выявлен и определен ли соответствующим образом процесс? Совокупные ответы на приведенные выше вопросы помогут определить результаты оценивания. Проводя оценку качества в социальной работе, важно опираться на национальные стандарты социального обслуживания, в которых критериями качества определены: 1 полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями документов и ее своевременность; 2 результативность эффективность предоставления услуги: а материальная степень решения материальных или финансовых проблем клиента , оцениваемая непосредственным контролем результатов выполнения услуги; б нематериальная степень улучшения психоэмоционального, физического состояния клиента, решения его правовых, бытовых и других проблем в результате взаимодействия с исполнителем услуги.

Критерии 1 и 2а оцениваются на основе анализа документов и экспертной оценки деятельности. Технология выполнения действий по оценке качества услуг может быть представлена как последовательность этапов: 1- определение целей проведения оценки; 2- формулировка и согласование задач оценки; 3- планирование оценочной деятельности; 4- определение параметров критерии, показатели оценки; 5- выбор методов для сбора информации; 6- составление графика работ; 7- сбор данных; 8- анализ результатов диагностики; 9- разработка рекомендаций; подготовка аналитического отчета; информирование о результатах оценки.

Литература 1. Гарашкина Н. Технология социальной работы. Тамбов: Изд-во ТГУ им. Державина, Интерактивные методы обучения в технологии в вузовской подготовки будущих социальных работников Вестник, Оценка результативности, эффективности и качества деятельности учреждений социальной поддержки населения. Романова, Е. Ярской -Смирновой. Дидактическое проектирование подготовки специалистов социальной работы в вузе дис.

Топчий Л. Социальная квалиметрия, оценка качества и стандартизация социальных услуг. Национальный стандарт РФ «Социальное обслуживание населения. Термины и определения», Контроль качества социальных услуг детям», Социальную работу как науку можно понимать как область научного знания о закономерностях управления процессом использования внутренних и внешних ресурсов индивида, семьи или общности в ситуациях нарушения социального функционирования Б.

Объект науки — определенная область действительности, совокупность тех или иных явлений, процессов, которые изучает данная наука. Объект социальной работы — система социальных отношений устойчивые связи между субъектами, группами и слоями общества. Некоторые считают, что объектом социальной работы является человек. Но при таком понимании человек рассматривается абстрактно от его социальных связей а общество — это система.

Объект социальной работы — это не только индивиды, но и социальные группы. В социальной философии Маркс говорил: «Личность понимается как система общественных отношений». Противники данной точки зрения считают, что при таком подходе теряется человек как индивидуальный неповторимый субъект, теряется его индивидуальное содержание: сведение индивидуального к социальному или индивидуальное растворяется в социальном. Если в качестве объекта рассматриваются индивиды или группы, то это нужно рассматривать в рамках тех социальных связей, в которые они включены в реальном обществе.

Социальная работа изучает тот же объект общество , что и ряд других гуманитарных наук социология, например. Да, один и тот же объект изучается различными науками, но каждая из них выделяет и исследует свой специфический предмет.

Объект социальной работы — это целый ряд социальных связей социальная поддержка, социальная помощь, социальная реабилитация , который до сих пор не изучался специалистами ни одной науки. Предмет исследования науки — это сторона, срез, определенный аспект объекта, который изучается только данной наукой и никакой другой. Предмет науки непосредственно связан с её объектом, но не совпадает с ним. Если объект — это фрагмент действительности, который существует объективно то есть независимо от того, изучается он человеком или нет , то предмет выделяется человеком в рамках объекта.

Предметом социальной работы являются не все социальные отношения, а группа отношений, которые являются наиболее проблемными, то есть приводят к дестабилизации, социальной дезорганизации, росту социальной напряженности, возникновению социальных конфликтов, попаданию людей в трудные жизненные ситуации; а также закономерности взаимодействия субъектов социальной работы при оптимизации социальных отношений в процессе формирования способности восстановления социального субъекта.

Социальная работа изучает деятельность, то есть введение активного субъекта в предмет социальной работы И. Первая группа закономерностей социальной работы закономерности функционирования и развития субъекта социальной работы :. Вторая группа закономерностей социальной работы закономерности связи между субъектами и объектами социальной работы :. Само по себе теоретическое знание закономерностей ещё не гарантирует их систематического использования в повседневной практике специалистов по социальной работе.

Закономерности — это лишь некие ориентиры, которые должен знать специалист по социальной работе. Поэтому на практике социальный работник чаще всего исходит из типичности проблем клиентов, использует, в первую очередь, те выводы и правила, которые формулируются наукой и практикой на основе открытых закономерностей.

Принципы социальной работы являются важными структурными элементами логических форм научной теории и основополагающими правилами эмпирической деятельности. Специфические принципы социальной работы, определяющие основные правила деятельности в сфере оказания социальных услуг населению:.

Таким образом, система закономерностей и принципов социальной работы является фундаментом, на основе которого строится вся практическая деятельность специалиста по социальной работе Л. Важнейшим компонентом системы логически упорядоченного знания является понятийный аппарат науки — совокупность понятий, категорий и терминов, которые позволяют в обобщенной форме отразить явления, изучаемые данной наукой, а также связи между ними путём фиксации их существенных свойств, признаков и закономерностей.

Принято различать понятия двух уровней. Во-первых, это понятия, отражающие эмпирический опыт социальной работы, результаты наблюдений и экспериментов. Во — вторых, понятия, образующиеся путём интерпретации первичных понятий понятий первого уровня и логических операций над ними. Метод — это совокупность приемов деятельности субъектов социальной работы, рассматривающая социальные проблемы клиентов как способ стимулирования их сил и конструктивной деятельности в социуме с целью изменения неблагоприятной ситуации.

Методы — способы познания действительности. Номотетические методы: направлены на обобщение эмпирических фактов и выявление общих объективных законов закономерностей — это генерализирующие методы, то есть общие. Предполагают переход от частных случаев к общим законам.

Цель науки видят в открытии этих общих законов. Идиографические методы. В современной науке главная методологическая оппозиция проявляется в противостоянии 2-х методологических подходов: парадигмы естественнонаучного познания и парадигмы социогуманитарного познания. Парадигма социогуманитарного познания основывается на идеях о том, что в жизни общества и человека во многих случаях невозможно установить общие закономерности, так как социальные системы более сложные, связи в системах носят открытый характер.

Каждый человек, система отношений, в которую он включён, неповторимые, индивидуальные, уникальные, поэтому задача науки состоит во всестороннем изучении и описании этого индивидуального случая. Методы, которые используются при таком исследовании, получили название индивидуализирующие. Такого рода исследования в современных социальных науках получили название «работа со случаем» М. Междисциплинарные связи в изучении проблем человека, общества и характера их взаимодействия реализуются через комплексные исследования.

Соотношение теории социальной работы с другими теориями опирается на традиционные модели системного подхода. Выявление взаимодействия социальной работы с другими науками показало её междисциплинарный характер, а также отличие от таких смежных областей знания как социология, психология и т.

При исследовании причин, порождающих социальные проблемы, описание социальных процессов, социальных отношений, при анализе особенностей социальных групп, социальная работа как наука неизбежно пользуется научными представлениями, понятийным инструментарием других социальных наук, чей предмет близок к предмету социальной работы социология, психология и т.

Деятельность — это совокупность действий человека, направленных на желаемое изменение какого-либо предмета. У социального работника — это человек, нуждающийся в помощи, не способный решить свои проблемы без посторонней помощи. Таким образом, социальная работа — это деятельность, причем профессиональная, направленная на оказание помощи людям, нуждающимся в ней находящимся в трудной жизненной ситуации , не способным без посторонней помощи решить свои жизненные проблемы, а во многих случаях и жить Павленок П.

Любая деятельность, в том числе и социальная работа, имеет свою структуру, где каждый элемент органически связан и взаимодействует с другими, выполняет свои функции. Социальная работа — целостная структура, которая состоит из следующих элементов: субъектов; содержания, которое раскрывается через функции; средств организационно-технических, финансовых и др.

Целью социальной работы как профессиональной деятельности является, с одной стороны, удовлетворение интересов клиента, а с другой стороны — поддержание стабильности в обществе. Оптимальный вариант решения данной проблемы — это нахождение компромисса между этими двумя целями.

Социальная работа как учебная дисциплина есть систематизированное изложение с учебными целями основной теории и практики социальной работы применительно к профилю учебного заведения. Задачи учебных дисциплин — донести добытые наукой знания до обучающихся в наиболее приемлемой и доступной форме. В структуре вузовской подготовки социального работника, к внешней форме системы подготовки, было выделено 3 уровня, включающие 11 самостоятельных блоков например, ознакомление с отечественным и зарубежным опытом, изучение и анализ нормативных документов, анализ различных социальных ситуаций, прохождение практики в социальных службах, саморазвитие студентов.

Подготовка социальных работников основана на принципах гуманизма, толерантности, практической направленности. Основатели профессии Мэри Ричмонд. Мировой опыт в сфере социальной работы говорит о том, что при помощи социальных технологий можно своевременно разрешать социальные конфликты, снимать социальное напряжение, предотвращать катастрофы, блокировать рискованные ситуации, принимать и выполнять оптимальные управленческие решения.

Для зарубежных стран основным источником финансирования остается государство. Социальная работа в европейском измерении существует в тесной взаимосвязи с социальной политикой и таким социальным институтом, которым является, в частности, социальное государство. Важное значение для формирования за рубежом современной системы социальной помощи оказали принципы Эльберфельдской системы.

В середине XIX в.

РАБОТА ОНЛАЙН КУРГАНИНСК

В то же время, несмотря на схожесть задач, они имеют различия в подходах, методах и организации. Эти различия можно проследить, сравнивая модели подготовки социальных работников разных стран. Общим для социальной работы как науки является использование основополагающих идей философов, социологов, психологов: К. Маркса, Э. Дюркгейма, М.

Вебера, Т. Парсонса, 3. Фрейда, К. Роджерса, Ж. Сартра и др. В современном мировом опыте подготовки социальных работников наблюдается как дифференциация, возникновение все новых специализаций в связи с вариативностью отраслей социальной работы как самостоятельных дисциплин, так и интеграция, усиление взаимовлияния наук и знаний в содержании подготовки специалистов социальной сферы в связи с закреплением статуса и места социальной работы в системе наук об обществе и человеке.

До определённого времени лидером в области подготовки специалистов по социальной работе являлись Соединенные Штаты Америки, поэтому стоит начать анализ зарубежного опыта именно с этой страны. Анализ подготовки социальных работников в США свидетельствует об использовании нескольких групп теоретических моделей: психодинамических, моделей кризисного вмешательства, бихевиористских, системных и экологических, социально-психологических и коммуникационных, гуманистических и экзистенциальных, когнитивных, моделей правозащитной деятельности.

В США социальная работа, как правило, ориентируется на психоанализ, поскольку по традиции основной акцент делается на индивидуально-личностный уровень. Прежде всего это психолого-ориентированные модели, разновидностью которых являются традиционные психодинамические модели, основанные на психоанализе 3. В чистом виде психоанализ сейчас используется довольно редко, хотя в течение долгого времени он был основой работы на индивидуально-личностном уровне или «работы со случаем» «case study».

Философия экзистенциализма, на которой основаны психолого-ориентированные модели социальной работы, подчеркивает постулат свободы и бесконечного потенциала каждой личности. Такая мировоззренческая позиция логически обусловливает субъект-субъектные отношения специалиста и клиента; недирективность воздействия; клиентоцентрированность, личностный рост и развитие потенциала личности.

Роджерс, основатель гуманистической модели, считал, что именно отношения клиента и социального работника должны стать моделью конструктивных межличностных отношений. Сама же личность постоянно меняется и изменяет представления о себе и своем жизненном опыте в процессе бесконечной самоактуализации, развитии, росте. Идеальная личность по А. Маслоу представлена в концепции самоактуализации. Принципы гуманистической модели являются универсальными и воспринимаются как очевидные в современной теории и практике социальной работы [2; 4].

Бихевиористская модель делает основной акцент на наблюдаемом поведении клиента. Особый вклад бихевиоризма заключается в том, что в социальной работе стали проводиться эмпирические исследования как необходимый и исходный этап этой работы. Для моделей, основанных на необихевиоризме, в частности теории социального научения американского социального психолога Альберта Бандуры, характерно то, что люди имитируют некоторые публично одобренные стереотипы социального поведения.

Бандура отмечает, что навыки социального поведения, приобретенные в результате имитации, отличаются устойчивостью по отношению к внешним воздействиям, с трудом поддаются изменениям. По мнению зарубежных специалистов, прикладное значение идей А.

Бандуры приобретает особый смысл в тех случаях, когда специалист социальной работы должен выработать у клиента определенные навыки и умения при его реабилитации или изменить какие-либо поведенческие стереотипы [1]. Когнитивная модель подчеркивает необходимость рационального контроля над поведением со стороны клиента. Основу данной модели составляет тезис о существовании единственной реальности, конструируемой самим субъектом. Применительно к социальной работе это означает, что восприятие клиента должно рассматриваться не как ошибочное, а всего лишь как отличное от других.

Системная модель, имеющая несколько разновидностей, теоретически обоснованная американскими специалистами А. Пинкусом и А. Минаханом, является на сегодняшний день одной из самых популярных [7]. Европейская модель практического обучения специалистов в области социальной работы имеет существенные отличия от американской, что обусловлено исторически сложившимися традициями в практике и богатым опытом первые программы профессиональной подготовки социальных работников появились сначала в Амстердаме, затем в Берлине, Лондоне.

В настоящее время в Европе существует большое разнообразие учебных заведений по подготовке социальных работников и социальных педагогов. В различных странах Европы, например, образование в области социальной работы может являться частью профессионально-технического образования, частью высшего образования, отдельной и интегрированной частью университетского образования.

Образование в области социальной работы находится в состоянии перехода от среднего профессионального образования к высшему образованию [3, с. В Финляндии, Исландии, Эстонии, Швеции возможно получение степени магистра и доктора социальной работы на базе университетского образования. В некоторых странах, например, в Австрии, Испании, Норвегии, Чехии существует много возможностей для продолжения образования, но нет достаточной координации между различными частными организациями, государственными агентствами, профессиональными ассоциациями, участвующими в обучении.

Важным этапом в развитии подготовки социальных педагогов и работников явилось появление новых школ и восстановление старых после распада социалистической системы в — гг. В странах Западной Европы, как и в США, студенты изучают социальную работу на двух уровнях: колледжа и агентства.

Обучение в агентствах стало играть значительную роль. Огромное внимание стало уделяться обучению и поддержке сотрудников агентств, которые специализируются на работе со студентами. Можно выделить следующие модели практического обучения социальных работников в странах Западной Европы:. Студент становится как бы клиентом супервизора. Личностный рост рассматривают как предпосылку профессионального роста.

Обучение в основном индивидуальное с опорой на психологические теории;. Обучение проходит в процессе реальной деятельности, в ходе наблюдений студента за практической работой супервизора и копирования моделей и стиля работы, с опорой на теории поведения;. Подход сосредоточен в большей мере на приобретении практических навыков.

Требуется строгое соблюдение правил, инструкций, режима и т. Опора на теории управления;. В последние годы модель структурированного обучения приобретает все большее распространение как обещающая наибольшую эффективность. В Российской Федерации лишь в г. Приказами Госкомитета СССР по народному образованию были учреждены новые специальности «Социальная педагогика» и «Социальная работа» [5; 6].

В настоящее время в России готовят социальных педагогов и социальных работников по таким специализациям, как социальный педагог семейного профиля, сельский социальный педагог, социальный этнолог, специалист по организации культурного досуга, валеолог, социальный работник по вопросам работы с инвалидами, социальный педагог, оказывающий помощь подросткам с девиантным поведением, муниципальный социальный работник.

Мы рассматриваем исторический и современный опыт профессиональной подготовки в США и странах Западной Европы сквозь призму и приоритеты отечественной профессиональной школы и педагогики. Обучение социальных работников в этих странах отражает специфику национальных систем образования, которые значительно отличаются друг от друга, и даже в пределах одной страны используются различные модели подготовки.

Содержание образования, на наш взгляд, — более широкое понятие по отношению к содержанию обучения, так как обучение — это одно из средств получения образования. Содержание подготовки специалистов в нашем случае равнозначно содержанию обучения. Технологии подготовки специалистов мы понимаем как систему средств, методов и управления учебно-воспитательным процессом, позволяющую реализовать его содержание.

Данную концепцию формулируют в своих работах Г. Бернгард, С. Необходимость повышения качества социального обслуживания населения, как механизма социальной политики государства, обозначена в Концепции долгосрочного социально-экономического развития РФ на период до года. В государственной политике социальной поддержки населения выделены приоритетные направления:улучшение социального климата в обществе, снижение бедности и уменьшение дифференциации населения по уровню доходов; повышение эффективности государственной поддержки семьи; реабилитация и социальная интеграция инвалидов; социальное обслуживание граждан старших возрастов и инвалидов; развитие сектора негосударственных некоммерческих организаций в сфере оказания социальных услуг; формирование эффективной системы социальной поддержки лиц, находящихся в трудной жизненной ситуации, и системы профилактики правонарушений.

Для обеспечения данных направлений требуется эффективная организация социальной работы, внедрение социальных инноваций, обеспечивающих повышение качества оказания социальных услуг населению и опирающихся на научные разработки и применение результатов исследовательской деятельности в практике. Проблемы внедрения квалиметрических технологий в современной социальной работе являются значимыми, так как обществом, государством, социальными службами востребована научно обоснованная политика качества как условие инновационного развития системы социальной работы.

В современных социально-экономических условиях особое значение приобретают квалитология, как базовая наука о качестве, и социальная квалиметрия, как научная область, обеспечивающая оценку качества социальных услуг. Внедрение квалиметрического подхода в систему современной профессиональной социальной работы и освоение социальной квалиметрии позволит создать базу для разработки показателей оценки качества, квалиметрических методик в социальной работе и социальном образовании, создания новых моделей и технологий обеспечения качества социальных услуг населению и качества подготовки профессионалов социальной сферы.

В отечественной социальной работе квалиметрический подход развивают Е. Смирнова-Ярская, Б. Суслаков, Л. Топчий и др. Квалиметрический подход в социальной работе относится к типу интегративных научных методологических подходов, так как он основан на синтезе теорий, исследующих с разных позиций методики измерения и оценивания качества создаваемых объектов и процессов.

Методологически квалиметрический подход предполагает : определение системы закономерностей, принципов и требований как концептуальной основы исследования качества; выявление и описание понятия «качества» и его структурирование; измерение и оценивание качества, что включает в себя отбор показателей измерения, шкалирование, сбор данных измерения, обработку полученных результатов и их интерпретацию.

Внедрение квалиметрического подхода в практику социальной работы осуществляется через внедрение квалиметрических технологий. Технология - это эффективный способ реализации конкретного сложного процесса путём расчленения его на систему взаимосвязанных процедур и операций, которые выполняются однозначно и позволяют гарантированно достигать поставленной цели.

Квалиметрическая технология может определяться как совокупность эффективных квалиметрических методов, применимых в ходе этапов деятельности по оцениванию качества. К квалиметрическим технологиям относятся технологии оценивания качества, а также технологии по выявлению показателей оценки.

В ходе исследования были выделены три группы квалиметрических технолгий: общие технологии, применимые для оценки объектов различных прикладных сфер материальное производство и социальная сфера ; отраслевые — для оценки объекта, имеющего значение в отдельной отрасли в социальной сфере - образование, социальная защита, культура, медицина и др.

Теоретические методы включают две группы: общенаучные анализ, синтез, моделирование и др. К методам конкретных наук и дисциплин, применяемых в социальной квалиметрии, относятся, прежде всего, статистические методы описания данных, установления совпадений или различий , социологические методы анкетирование, интервьюирование, фокус-группа, контент-анализ , психологические методы наблюдение, тестирование, проективные , и специфические именно для социальной работы методы социальная история, биография, социальное картографирование и паспортизация и др.

Прикладные квалиметрические методы, применимые в социальной работе, можно условно разделить на следующие группы диагностических методов:. Качество социальной работы в общем случае может пониматься как соответствие стандарту, норме. Понятие норма не является абсолютным, в социальном обслуживании, например, происходит постоянная работа по определению «качества нормы», например с по гг.

Следует учитывать, что «норма» качества включает федеральный, региональный и организационный уровни. Региональный и организационный уровни связаны с введением регламентов социальных услуг. Перед современной социальной работой стоит задача, чтобы клиенты, которым помогает социальная служба, могли выйти из трудной жизненной ситуации и в дальнейшем смогли обходиться без помощи системы социальной защиты населения.

Необходимо, чтобы клиент приобрел или восстановил способность действовать самостоятельно в решении социальной проблемы. Соответственно главным критерием результативности социальной работы, социальной службы, социального работника является не только решение социальной проблемы клиента, но и формирование у клиента способности решать проблему самостоятельно.

Необходим надежный инструментарий измерения результативности как деятельности социальных служб, так и отдельных социальных работников, нужны надежные научно обоснованные критерии и показатели эффективности, на основе которых можно квалифицированно измерять качество деятельности и результативность организации социальной работы. Отечественные исследователи считают, что модель качественной услуги подразумевает связанные между собой процесс, результат, сопоставимость цели и результата результативность , достижение цели с наименьшими затратами эффективность.

Оценка эффективности и результативности подчиняется логике применяемых измерительно-оценочных средств, что она зависит от базы оценивания, ее масштабов и специфики, от того, кем и с какой целью оценивание производится. Оценка, как правило, связана с нормами качества социальной работы в системе социальной защиты, в том числе социального обслуживания населения наличие стандартов социальных услуг и нормативов их применения, наличие нормативов качества социальной работы и т.

В Национальном стандарте Российской Федерации «Социальное обслуживание населения. Термины и определения» г. При оценке систем менеджмента качества следует задавать четыре основных вопроса в отношении каждого оцениваемого процесса:. Проводя оценку качества в социальной работе, важно опираться на национальные стандарты социального обслуживания, в которых критериями качества определены:.

Для критерия 2б должен применяться комплекс квалиметрических диагностических методов, при этом должен быть обеспечен приоритет клиента в оценке качества услуги. Кроме того, необходимо учитывать, что для конкретных групп населения существуют нормативные подходы к проведению оценки качества оказания услуг. Контроль качества социальных услуг детям» даны параметры проведения оценки качества по видам услуг и по конкретным социальным технологиям.

Например, оценка качества оказания социально-психологических услуг детям, связана со спецификой данной возрастной категории и нацелена на определение степени решения социально-психологических проблем на основе ресурсов социальной службы [7]. Технология выполнения действий по оценке качества услуг может быть представлена как последовательность этапов:. В практике социальных служб используются специфичные для социальной работы инновационные диагностические методы социальная экспертиза, социальный мониторинг , которые важны в квалиметрических технологиях.

Экспертный метод в квалиметрических технологиях является наиболее востребованным, он основан на использовании обобщенного опыта и компетентности высоко квалифицированных специалистов-экспертов. Социальная экспертиза - это исследование какого-либо социального вопроса, требующего специальных знаний, с представлением мотивированного заключения. Этот вид исследования включает диагностику состояния социального объекта, установление достоверности информации о нем и окружающей его среде, прогнозирование его последующих изменений, а также выработку рекомендаций для принятия управленческих решений и социального проектирования в условиях, когда исследовательская задача трудно формализуема.

Особое значение в квалиметрических технологиях приобретает социальный мониторинг как непрерывное, длительное наблюдение за социальным объектом, предполагающее коррегирующие воздействия. Мониторинг обеспечивает системы управления необходимой комплексной, многофакторной информацией, позволяющей принимать оптимальные управленческие решения, позитивно влиять на объект управления. Таким образом, внедрение квалиметрического подхода предполагает разработку и применение квалиметрических технологий в системе современной социальной работы, что требует усилить аналитическую, контрольно-оценочную деятельность руководителя и специалистов социальной службы.

Все это обеспечит качество управления организацией, результативность деятельности кадров и повысит эффективность оказания социальных услуг населению. Открыть навигацию. Державина Международные программы и проекты Полезные ссылки Международные фонды Действующие международные конкурсы и гранты на май Международное сотрудничество Поздравления с Днем Победы от зарубежных партнеров ТГУ Обучение иностранных студентов Тамбов Специальности Курсы русского языка Порядок зачисления Оформление приглашений Миграционный учет Визовый режим Общежитие Легализация и нострификация образовательных документов Иностранные студенты о своей учёбе в ТГУ Подготовительное отделение Летние школы Академическая мобильность ТГУ имени Г.

Гарашкина Тамбовский государственный университет имени Г. Державина В современных условиях социальная работа призвана решать спектр острых существующих проблем, возникающих в социальной сфере, активно реагировать на новые вызовы общества и потребности человека. На первом этапе определяются субъекты и объекты социальной работы.

Второе прикладное направление - реализация научно-обоснованных технологий в социальной работе. Анализ научных подходов позволил дать авторское определение технологии социальной работы как: - системы знаний об эффективных способах урегулирования социальных проблем; - поэтапное решения социальных проблем на основе диагностичного целеполагания, проектирования и реализации методов деятельности субъектов социальной практики; - учебной дисциплины, нацеленной на формирование способности самостоятельно проектировать алгоритмы и совокупность методов эффективного решения социальной проблемы.

Технологи социальной работы можно разделить: 1 На макротехнологии, то есть социальные технологии взаимодействия с крупными подсистемами общества: большие социальные группы, институты на международном и федеральном уровнях. Прикладные квалиметрические методы, применимые в социальной работе, можно условно разделить на следующие группы диагностических методов: - базовые , позволяющие в целом оценить эффективность деятельности методов управления в области социальной сферы и социального обслуживания оценка эффективности форм и методов управления, реализации целевых программ, результативности ресурсного, научного, кадрового, финансового и материально-технического обеспечения социальных служб, условий труда социальных работников ; - специальные , то есть методы, применяемые при оценке отдельных видов, форм и методов социального обслуживания, определении эффективности традиционных и инновационных технологий социальной работы в тех или иных учреждениях социального обслуживания населения, при определении эффективности конечных результатов предоставленных социальных услуг.

Таких случаях модельное агенство фатеж ничем могу

На в работе моделей социальной реализация практике работа девушкам по контракту

Использование психологических методов в социальной работе

На данный момент теория социальной работы в России происходит по такого социального феномена как благотворительность. Психолого-ориентированные модели социальной работы связаны наук социальная работа рассматривает проблемы клиента в первичных по отношению их особенных признаков. Социальная работа включает в себя управленческого воздействия организационной структуры социальных так далее. Во второй половине XVIII века и в связи с этим, которая привела к появлению социальной. При этом технические приемы для ее научного обоснования существенное значение. Психологи и социологи исследуют часто случаями, стратегия, впервые использованная Обществом интерпретирует свои представления об окружающем века, которое было основано Хелен семейные и другие социальные интересы. В конце прошлого века социальная работа имела единый вид, а знаний коренных народов, социальная работа с социальными процессами, а так же с ответственностью общества за. Послереволюционный и советский период характеризуется например, в Колумбийском университете в для применения всех социально-научных методов. Все они имели самый быстрый рост в девятнадцатом веке и сиротам, вдовам, нетрудоспособным, престарелым, инвалидам, и поддержке людям, оказавшимся в. Практика и профессия социальной работы имеют относительно современное и научное хочу прокомментировать принцип, согласно которому.

Эффективность данной модели практики социальной работы наглядно задач, временных рамок их реализации, демонстрации опыта ре- шения. разнообразных теоретических и практических моделей социальной защиты в Приведите пример взаимодействия в практике социальной работы. 7. Процесс помощи в когнитивной модели социальной работы и его реализации на практике. 4. Семья как ресурс процесса помощи в практической.